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ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/04/22
    YuYu0814さん
    男性
    40代
    注文してすぐ届きました。 素早い対応ありがとうございます。
    注文日:2025/04/20
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/04/17
    購入者さん
    設定も楽で素人でもすぐに導入できる製品を扱っておられます、簡易な防犯システム構築には非常に良かったです。
    注文日:2025/04/04
    ショップからのコメント
    2025/04/21
    この度は数あるお店の中から再度アルタクラッセ楽天市場店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉をお寄せいただき、本当に嬉しく思います。 素敵なレビューをありがとうございました。 引き続きのご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/04/10
    購入者さん
    操作で不明な点は 直ぐに電話で対応してもらえたのが良かったです。 トータル3種の貴社の防犯カメラのお陰で 無事に犯人の特定ができ 安心して生活できるようになりました。
    注文日:2025/03/18
    ショップからのコメント
    2025/04/14
    この度は当店を再度ご利用いただきまして心より感謝申し上げます。 当店の商品がお役に立てたお声を頂戴出来ました事、大変嬉しく思います。 またたくさんあるお店の中から、アルタクラッセ楽天市場店を選んでいただけました事、光栄に思います。 これからもアルタクラッセ楽天市場店で防犯カメラを買って良かったと思っていただけるように、日々精進して参ります。 素敵なご投稿をありがとうございました。 今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/04/10
    大吉1572さん
    男性
    40代
    作動確認良好です! 使いやすく簡単でした!!
    注文日:2025/03/20
    ショップからのコメント
    2025/04/10
    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただき、大変嬉しく思います。 今後とも安心してご利用いただけるよう、サポート体制を整えておりますので、何かご不明点等ございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。 引き続きのご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/04/09
    あめすぴ0407さん
    男性
    40代
    設置したばかりですが、良い商品だと思います。店の対応は、今後追加レビューしたいと思います。
    注文日:2025/02/15
    ショップからのコメント
    2025/04/10
    この度は数あるお店の中からアルタクラッセ楽天市場店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 商品に関しまして、お褒めの言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ご使用後のご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 引き続きのご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/04/05
    candy221220さん
    女性
    60代
    対応早いし、電話をすると、とても丁寧に質問に答えて下さるので、ありがたいです。
    注文日:2025/03/26
    ショップからのコメント
    2025/04/07
    この度は数あるお店の中からアルタクラッセ楽天市場店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉をお寄せいただき、本当に嬉しく思います。 期間内、期間外共に、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 今後ともアルタクラッセ楽天市場店を何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/03/29
    MASAYA1902さん
    男性
    50代
    昨日開封しました。 中身を確認したところ、きちんと梱包され、商品もそろっていました。 以前中国人の防犯カメラショップで購入したものとは、梱包の時点で雲泥の差でした。 近日中に設置したいと思います。
    注文日:2025/03/10
    ショップからのコメント
    2025/03/31
    この度は数あるお店の中からアルタクラッセ楽天市場店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただけまして、大変嬉しく思います。 今後とも安心してご利用いただけるよう、サポート体制を整えておりますので、設置の際不明点等ございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。 引き続きのご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/03/22
    購入者さん
    10年以上前に購入したカメラが故障したので購入しました。 事前にメールで問い合わせしたところ、10年前の購入にも関わらず適合などを確認していただき 安心して注文することができました。ありがとうございました。
    注文日:2025/03/03
    ショップからのコメント
    2025/03/24
    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様に合った商品をお届けできました事、嬉しく思います。 嬉しいお言葉、素敵なレビューをありがとうございました。 末永くご愛用いただけますと幸いです。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/03/13
    購入者さん
    発送がとても早かったです。 マニュアルもわかりやすく助かりました。 また機会がありましたら注文したいと思います。
    注文日:2025/03/11
    ショップからのコメント
    2025/03/14
    この度は数あるお店の中からアルタクラッセ楽天市場店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 またアルタクラッセ楽天市場店で頼みたいと思っていただけました事、大変嬉しく思います。 当店には様々な防犯カメラのご用意がございますので、ご購入前のご相談もお気軽にお申し付けくださいますと幸いに思います。 今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2025/03/04
    購入者さん
    設置も設定も非常にわかりやすくて良かったです。メーカーの発送関連も商品梱包や書類関連も非常に丁寧で良かったのですが、唯一、カメラに同梱で”監視カメラ録画作動中”的なステッカーが無かったが、とても残念、ステッカー添付してほしかった。
    注文日:2025/01/17
    ショップからのコメント
    2025/03/05
    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 商品の設置、設定、梱包等ご満足いただけましたこと幸いに思います。 防犯カメラステッカーに関しまして、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 お客様からのご意見は、より良い商品・サービスをお届けするための大切な参考とさせていただきます。 今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2025/03/02
    購入者さん
    当初2月上旬の発送だったのが、3月上旬になったのが残念でした。
    注文日:2025/01/15
    ショップからのコメント
    2025/03/03
    この度は、商品お届けまでにお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございません。 今後、より一層在庫管理の方をしっかり改善し、発送日の変更等でお客様にご迷惑をお掛けしないよう、努めてまいります。 重ね重ねになりますが、たくさんあるショップの中からアルタクラッセをお選びいただいたのに、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。 このようなご迷惑をおかけしましたことを深く反省しております。 貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/02/27
    Kouhei114さん
    男性
    20代
    発送が非常に迅速で、届いたその日からすぐに使い始めることができました。使い方も簡単で、初心者でも扱いやすいです。とても便利で、アルタクラッセさんにして良かったと感じています。
    注文日:2025/02/24
    ショップからのコメント
    2025/03/03
    この度は数あるショップの中からアルタクラッセをお選びいただき、誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉をいただけて大変嬉しく思います。 ご使用後にご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 これからもご期待にお応えできるよう、精一杯努めてまいります。 末永くご愛用いただけますと幸いです。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/02/25
    NAA8545さん
    男性
    50代
    お店の防犯カメラ等、何度かお世話になっていますが、工事依頼した時の防犯カメラ工事の技術とコストパフォーマンが素晴らしいと思います
    注文日:2025/01/24
    ショップからのコメント
    2025/02/26
    この度はアルタクラッセの商品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。 アルタクラッセでは、工事のご相談もお受けしておりますので、商品・工事共に嬉しいお言葉をいただけましたこと心より感謝申し上げます。 これからもお客様にご満足いただける商品とサービスを提供できるよう努力してまいります。 今後ともアルタクラッセ楽天市場店を何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/02/12
    購入者さん
    注文してから直に送られてきて助かりました。
    注文日:2025/02/01
    ショップからのコメント
    2025/02/14
    この度は数あるショップの中からアルタクラッセをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また発送に関しましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 ご使用後のご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 これからもアルタクラッセ楽天市場店を何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/30
    みっちゃん76941456さん
    男性
    50代
    注文後3日での到着です。 全国的に防犯意識が高まり、インターホンなどのセキュリティー商品の納品が 2週間ほどと言われている中、対応が早くて助かりました。 またよろしくお願いします。
    注文日:2025/01/26
    ショップからのコメント
    2025/02/03
    この度は数あるショップの中からアルタクラッセをお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。 予約商品や、納期は要ご相談商品以外は当日発送~2日程(営業日)にて発送できるよう対応しております。 ご購入後もご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 これからもアルタクラッセ楽天市場店を何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2025/01/27
    インヘリッツさん
    男性
    60代
    会社のホームページから注文したのだが注文履歴が反映されずに、電話連絡したら楽天から購入を勧められた。電話対応がぶっきらぼうで感じが悪かったので、普通評価にした。さらに当初の注文が可能だったら千円引きのクーポンがあって楽天で購入するより安価でした。 商品は、カメラの設定も完了してあって使用には非常に便利だった。ただ五百円の取り扱い説明は無駄でした。 このセットが問題なければ、もう1セット購入する予定。
    注文日:2025/01/24
    ショップからのコメント
    2025/01/28
    この度は数あるショップの中からアルタクラッセをお選びいただき、誠にありがとうございます。 当店の対応に至らない点があり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供することが私どもの責務であるにもかかわらず、このようなご迷惑をおかけしましたことを深く反省しております。 今後はスタッフ一同、より丁寧な応対を徹底してまいります。 貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/25
    ジャランダマイさん
    女性
    60代
    付属品の変更による金額の訂正について 丁寧に連絡頂きました 配送も 付属品の変更等が有っても 問題なく早急に届けて頂きました
    注文日:2025/01/07
    ショップからのコメント
    2025/01/27
    この度は当店の商品をご購入いただきまして誠にありがとうございます。 金額訂に関しまして、仕様上オプション(+0000円)を追加いただいたお客様には、別途ご連絡させていただいてますが、ご満足いただけて嬉しく存じます。 今後とも安心してご利用いただけるよう、サポート体制を整えておりますので、何かご不明点等ございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。 引き続きのご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/01/24
    kaede1964さん
    女性
    60代
    早い対応で助かりました 高齢の両親のために購入 二人とも病院通いが多くなり 留守番させることが心配でしたが買ってよかったです
    注文日:2025/01/11
    ショップからのコメント
    2025/01/27
    この度は数あるショップの中からアルタクラッセをお選びいただき、誠にありがとうございます。 『買ってよかった』とのお言葉をいただけたこと、 ご家族の安心と安全をサポートできる商品をお届けできたことを心から嬉しく思っております。 末永くご愛用いただけますと幸いです。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/21
    購入者さん
    簡易包装でしたが、これで十分です。配送も早くて良かったです。
    注文日:2025/01/10
    ショップからのコメント
    2025/01/22
    この度は数あるショップの中からアルタクラッセをお選びいただき、誠にありがとうございます。 高評価のレビューをいただけて嬉しく思います。 引き続き、お客様に安心してご利用いただける商品とサービスをお届けできるよう努めてまいります。 今後ともアルタクラッセ楽天市場店を何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/20
    ぎんこ0730さん
    男性
    30代
    すばやい発送をしていただきありがとうございました
    注文日:2025/01/10
    ショップからのコメント
    2025/01/20
    この度は当店の商品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 何かご不明な点などございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。 機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いです。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/19
    iz6460さん
    男性
    50代
    とても早く発送して頂き大変満足です。 また機会がありましたら、よろしくお願い致します
    注文日:2025/01/15
    ショップからのコメント
    2025/01/20
    この度は数あるショップの中からアルタクラッセをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また発送に関しましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 ご使用後のご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 これからもアルタクラッセ楽天市場店を何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2025/01/17
    購入者さん
    年末の注文で欠品していたため1月中旬に届きましたが、その前に、すぐに発送できる商品を提案して頂いたりと、ありがたかったです。
    注文日:2024/12/25
    ショップからのコメント
    2025/01/20
    この度はアルタクラッセの商品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。 発送までにお時間を頂戴してしまい、またお手数をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご使用後にご不明点等ございませんでしょうか? 何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/10
    たまちゃん肉球さん
    女性
    50代
    今回も、迅速な対応で商品が届きました。ありがとうございました。まだ、設置は出来ていないのですが、ようやく作動確認ができました。早速、設置します!!
    注文日:2025/01/07
    ショップからのコメント
    2025/01/14
    この度は再びアルタクラッセの商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。 お客様に再度ご利用いただけたことを大変光栄に感じております。 これからもお客様にご満足いただける商品とサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、末永くご愛顧いただけますと幸いです。 設置の際に何かご不明点等ございましたら、どうぞお気軽にお問合せ下さいませ。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/10
    ひさどらさん
    男性
    70代以上
    購入時にジャンクション ボックスも同時購入しました。その時に設置工事の関係で色々とメールにて質問させて頂きましたが、迅速丁寧な対応で安心しました。ありがとうございました。
    注文日:2024/07/29
    ショップからのコメント
    2025/01/14
    この度は数あるショップの中からアルタクラッセをお選びいただき、誠にありがとうございます。 設置工事のご準備にあたり、メールでお問合せいただきました際に、安心していただける対応ができましたことを、大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足いただけるよう、迅速かつ丁寧なサポートを心がけてまいります。 設置後も何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。 引き続きご愛顧いただけますと幸いです。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/01/09
    購入者さん
    すぐに送っていただいて助かりました。ありがとうございました。
    注文日:2025/01/08
    ショップからのコメント
    2025/01/14
    この度はアルタクラッセの商品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。 お急ぎのなか、お時間を頂戴してしまい申し訳ございません。 無事お届けできたこと、私達も嬉しく思っております。 今後もより一層、商品の品質管理とサービスの向上に努めてまいります。 今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/08
    購入者さん
    たまたま不具合がありましたが、対応がとても迅速でした。とても助かりました。
    注文日:2024/12/26
    ショップからのコメント
    2025/01/09
    この度はご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 そのような中でも、温かいお言葉をいただけたこと、心より感謝申し上げます。 お客様のお役に立てたことを光栄に感じると共に、不具合の改善に全力で取り組む必要性を再認識いたしました。 引き続き、お客様に安心してご利用いただける商品とサービスをお届けできるよう努めてまいります。 今後ともアルタクラッセ楽天市場店を何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/08
    京たけさん
    男性
    40代
    送付迅速でした。とてもレスポンス早いと思います。
    注文日:2024/12/25
    ショップからのコメント
    2025/01/09
    この度は数あるショップの中からアルタクラッセをお選びいただき、誠にありがとうございます。 お喜びいただけた事、星5の高評価いただけた事、大変嬉しく思います。 今後ともご満足いただけるよう努めてまいります。 機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いです。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/08
    バッグ10さん
    男性
    50代
    配送スピードが遅くのがなんてんではあるが やはり商品勝負だと思います 長く付き合う信頼感を 考慮して選定しました
    注文日:2024/12/24
    ショップからのコメント
    2025/01/09
    この度は数あるショップの中からアルタクラッセをお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご購入いただきました商品は【1月上旬入荷次第発送】の予約商品となっており、お届けまでお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。 そのような中でも『長く付き合う信頼感を考慮して選定しました』との温かいお言葉をいただけたこと、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。 お客様のご期待にお応えできるよう、これからも品質とサービスの向上に努めてまいります。 今後ともアルタクラッセ楽天市場店を何卒宜しくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/07
    19928749さん
    男性
    30代
    いい商品だと思います。 あとは何かあった時のアフターサービスに期待
    注文日:2024/12/24
    ショップからのコメント
    2025/01/08
    この度は数あるショップの中からアルタクラッセをお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご購入いただいた商品は【録画機本体・HDD 2年保証】【カメラ本体 1年保証】の商品となっております。 ご使用後のご不明点や、保証期間外にも何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 お客様の安心安全に貢献できるよう、より一層尽力してまいります。 これからもアルタクラッセ楽天市場店を何卒よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/12/29
    購入者さん
    商品の到着がとても早くて助かりました。梱包も丁寧にされていました。
    注文日:2024/12/22
    ショップからのコメント
    2025/01/07
    この度は数あるショップの中からアルタクラッセをお選びいただき、誠にありがとうございます。 発送、梱包につきまして嬉しいお言葉をいただけて嬉しく思います。 またアルタクラッセで購入したいと思っていただけるよう迅速丁寧を心がけスタッフ一同精進して参りたいと思います。 今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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