黒い箸の先端の方にそれなりに大きな傷が２つが入っていたので返品交換をしてもらいました。（ネット通販を数多くしてきましたが、商品に不備があって交換するのは今回の商品が人生初でした。） 傷以外はイメージ通りでしたが、ギフト用に贈ったもに傷がついていたこと、宮内庁御用達とアピールしている割に検品をきちんとできていないようで残念でした。

迅速な対応をありがとうございます。助かります。

迅速かつ丁寧な対応に感謝です。 また、利用させて頂きたいです。

年末年始に注文発送になりましたが名入れの説明なども分かりやすく丁寧で助かりました。

ちょっとした疑問にも丁寧に対応して貰いたすかりました！

いつもはオンラインストアから購入させていただいています。かわらぬご対応ありがとうございました。

梱包もスピード感も最高でした。ぜひまたお願いしたいです。

発送予定日より遅れそうだったので、中の食材が気になってコンビニの宅配ロッカーに置いてもらいました。

急にお渡しする日が早まってしまって間に合うかどうか不安でしたが、きちんと手配してくださってとても助かりました。梱包も丁寧でとても満足しました。また次の機会もよろしくお願いします。

指定日通りに配達していただきました。 また梱包も丁寧で素晴らしかったです。 ありがとうございました。

とても早い配送でしたが、配送に対する気になる点がありました。 購入した品物の素材がクリスタルガラスのコップでしたが、外箱に割れ物注意の表記がいっさいないこと、大きめのダンボールに紙が詰められクッション材にはなっていましたが割れ物にしては不安がありました。また、プレゼント用にキレイに包装はされていましたが箱の角が数カ所潰れたようにクシャっとしていました。 プレゼントなので中の状態を確かめられないので渡すのに不安です。

両親の金婚式のプレゼントをこちらの店舗で購入しました。商品発送まで細かく確認してくださり、とても安心できました。またのしも手書きしてくれていたのが嬉しかったです。

良い製品を提供いただきありがとうございました。

梱包が二重のダンボール紙だけだったせいか内箱の上蓋が何かの重みで凹んだ状態で届きました。贈り物のため心配で中を確認しましたがお品物は無事、器も画像通り素敵でした。手渡し用の紙袋を同梱していただきましたが、なぜか品物とサイズが合わないマチの薄い縦に長い紙袋で非常に不恰好です。通販や百貨店で何度か購入してお店を信頼していましたが今回のような事は初めてで残念です。

梱包・ラッピング等も丁寧かつ綺麗にしていただき有り難うございました。

急ぎで渡したくて、相談したところ即発送してくださり大変助かりました。またこちらでお買い物したいと思います。

私のミスで注文時に忘れていたことをメールで問い合わせたところ、何度も丁寧に対応して頂きました。 ありがとうございました。

妻が長年勤めていた病院の院長の傘寿祝いで、鶴亀のフォトスタンドを注文しましたが、届いた荷姿は緩衝材が巻かれた商品に隙間がない段ボールという梱包でした。Amazonほどの過剰包装にする必要はないと思いますが、送料別であればもう少し衝撃に耐えられる梱包とされた方が良いと思います。また、渡す際の手提げ袋もお願いしており、確かに同梱されていましたが、商品の大きさに対して小さく、袋からはみ出してしまいます。宮内庁御用達を謳うのであれば、もう少し配慮を頂ければ幸いです。

丁寧な包装までしていただきありがとうございます。

梱包も丁寧で、発送が早くてとても助かりました。

こちらに記載不備があり、丁寧にお電話を 頂いて対応して頂きました。 発送までもスムーズでとても良かったです。

スムーズな発送ありがとうございました！！

父へのプレゼントとして購入しましたが、初回使用時に留め具を紛失してしまいましたが、早急に対応していただき年始の集まりにも付けていく事ができました。商品だけでなく、迅速丁寧なスタッフの対応に感謝します。

丁寧で、適切な対応でありがたかったです。

梱包も丁寧で、発送も早くて助かりました。ありがとうございました(^^)

出産内祝で今回初めて購入しました。 先方より届いたと連絡を受けたのですが、のしの子供の名前漢字が違いました。曾孫の名前が間違ってるよと曾祖母から連絡を受け、とても残念な気持ちになりました。 注文確定メールでは担当者の方から丁寧な文章で正しい漢字とふりがなを熨斗紙に記載していただけるよう確認が入っており安心しておりました。 ですが、最終的に違う漢字を記載されたものが届き先方もこちらも残念な気持ちになりました

梱包の丁寧さや迅速な発送は、さすが宮内庁御用達のプロの商いだと感動しました。

丁寧な梱包、迅速な配送ありがとうございました。 おかげさまで、無事に商品を受け取りました。 またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。

問い合わせメールでの対応が丁寧に迅速でありがたかったです。