レビュー内容を拝見いたしましてご連絡いたします。 お客様を無視するという事ではございませんが、 お問い合わせの際にご返信させて頂きました通り こちらの商品はワールドワイドで大規模に展開しておりますが、 当店だけでなくメーカー含め確認を致しましたが今回のような状況はなく、 その上でご使用された上でのお洗濯後の事案となりますと 当店の基準と致しましては、 誠に恐縮ですがご洗濯状況による事由と判断せざる得なく、 つきましては販売規約に記載させて頂いております通り、 ご返品対応はお受けできかねますという状況でございます。 また繰り返しのご案内となりますが、 お客様の洗濯環境を当方でお調べすることは不可能ですが、 商品をお送り頂けましたら、 メーカーやクリーニング専門店などに掛け合いまして 可能な限り原因の追求はさせて頂きます。 以上が当方でおご対応できる内容となります。