竹茗堂茶店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
3.85 (490 件)
評価内訳
  • 品揃え 3.92
  • 情報量 3.88
  • 決済方法 3.83
  • スタッフの応対 3.71
  • 梱包 3.96
  • 配送 3.79

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5.00 2018-12-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
地元では昔からの老舗で有名なお茶屋さんですね。
このうすちゃ糖とうすちゃあられは子供のころから飲んでいて大好きです。
贈答用で使ったところ先方に大変喜ばれました。
今回、対応も早く最後にわざわざお礼の手紙までいただきました。
同封してあったお茶も美味しくいただきました。
また利用させていただきます。
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このショップで購入した商品のレビュー

ウス茶糖 300g袋入り
5.00
娘の夫の実家へお中元およびお歳暮として送っています。 以前は地元の大手ショッピングセンター内にある竹名堂さんで購入していましたが こちらで購入出来ること...
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ウス茶糖 300g袋入り


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5.00 2018-12-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
友達からお土産でもらってから、すっかりうす茶糖にハマって、購入させていただきました。スティックタイプよりこちらの方が、味の濃さの調節がきくのでいいです。直ぐに届いたのも、嬉しかったです(*^^*)
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2018-12-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
いつも ご丁寧です。これからも宜しくお願い致します。
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  • SANITさん
  • SANITさん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 1,189
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2.33 2018-10-27

  • 品揃え:2
  • 情報量:2
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
一週間しても自動返信メールしか来ないとか、問い合わせしても連絡がこないとか最悪の対応でした。
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このショップで購入した商品のレビュー

ウス茶糖 300g袋入り
1.00
一週間しても自動返信メールしか来ないとか、問い合わせしても連絡がこないとか最悪の対応に驚きました。商品は問題なくいつもの味でした。
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ウス茶糖 300g袋入り


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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2018-10-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
今回は購入前から組合せや熨斗等の相談をさせていただきました。迅速な対応のおかげでそれぞれ間に合い本当に助かりました。もちろん梱包も分かりやすくしてくださり完璧でした。また利用させていただきたいと思います。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.83 2018-10-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
テレビ紹介の直後に注文したので、届くまでかなりかかりましたが
どれ位を目安に発送できるとのメールがあったので安心して待てました。
メール応対も感じ良く、梱包も丁寧でおどろきました。500円ほどのお買い物でしたが
品物を丁寧に扱ってるショップさんなのですね。
この度はありがとうございました。
ミーハーなもので、興味本位で買った品でしたが とても美味しく頂いています。
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4.50 2018-09-27

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:2
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
わずかな買い物を丁寧に。梱包もすごく丁寧にされるんですね。ありがとうごさいました。たま、機会がありましたらよろしくお願いします。
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このショップで購入した商品のレビュー

竹茗堂 ウス茶糖 スティックタイプ 17本箱入り【楽ギフ_包装】【RCP】【05P30May15】
5.00
ケンミンショーで見てつい注文を。なんか懐かしい味が…。子供の頃親戚の叔母が出してくれた自分でも飲みやすく緑茶に砂糖が入ってて美味しかった。今日は、抹茶...
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竹茗堂 ウス茶糖 スティックタイプ 17本箱入り【楽ギフ_包装】【RCP】【05P30May15】


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1.00 2018-09-12

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
8/24に注文してからそろそろ3週間経つのにまだ届きません。楽しみにしているので早く送ってください!
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2018-09-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
本当に本当に丁寧で親切なお店だと思いました。
問い合わせをした際の電話の応対も優しく紳士的で感謝です。
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  • j22042さん
  • j22042さん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 1
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1.00 2018-09-08

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
わたしも8月23日に注文して、9月1日に発送とのメールをもらったものの、いまだに商品が届いていません。
6日に問い合わせをしましたがまだ返答はありません。3日間待って返答が無ければキャンセルしたいと思っています。
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4人が参考になったと回答
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4.83 2018-09-07

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文してから 発送の連絡が少し遅くて ちゃんと注文出来たのかなと不安になりましたが 無事に到着しました。
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このショップで購入した商品のレビュー

竹茗堂 ウス茶糖 スティックタイプ 17本箱入り【楽ギフ_包装】【RCP】【05P30May15】
3.00
テレビで美味しいと言ってたので即 購入したのですが…シナモンが強すぎて我が家でゎ不評でした。でも不味いわけでゎないので少しずつ飲もうかと思います。
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竹茗堂 ウス茶糖 スティックタイプ 17本箱入り【楽ギフ_包装】【RCP】【05P30May15】


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1.00 2018-09-07

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
23日に注文後、注文殺到につき発送が遅れますという連絡が1回来たまま、
2週間放置されて、本日7日に勝手に注文をキャンセルされました。
他の方のレビューを見ると、連絡やクレームなど入れた方にだけ発送対応されているようで
おとなしく黙って待っている人は注文キャンセルという仕打ちですか?
今まで長年楽天さんでやり取りをしてきましたが、こんな仕打ちははじめてです。
見るからに怪しげな中国系の店でさえこんな仕打ちをしたことはありません。
老舗が利いてあきれますね。
注文殺到で商品がないのであればその旨連絡を1本頂ければ良いのに、それがないまま
2週間待たされて勝手にキャンセル。泣き寝入りでもしろとでもいうのでしょうか?
それとも、今、いろんな怪しげな業者が出している御社の商品を市価の3倍以上の値段を
払って買えという事でしょうか?
販売元が完売で今回のように勝手なキャンセルを受けている人が多くいる半面、
値段を釣り上げて売ろうとしている業者には在庫があるなんてこんな皮肉ありませんよね?
まるで御社が少ない在庫を業者に流して市価を釣り上げている詐欺まがいの行為でも
しているのではないかと勘ぐってしまうほどです。
それくらい何も連絡がないということはお客側にどんな不条理な言い分をされても
言い返せなくなって御社が不利をこうむるだけだと思うのですが・・・。
せめて老舗として、販売元として、適切な説明を求めます。
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5人が参考になったと回答
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1.33 2018-09-07

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
2日にレビューを書いている方と同じで、23日に注文しましたが楽天からの自動返信メールのみです。4日の日にショップへの問い合わせを行ったのですが、6日の時点でもショップからは何も連絡なしです。7日にも連絡が来なければ補償申請しようと思います。
期間限定ポイントどうなるだろう…
7日朝、お店側からの都合でのキャンセルメールが届きました。楽天からの自動送信メールです。ショップから直接のメールはありませんでした。なぜキャンセルになったかもわからない状態です。ポイントは戻って来ましたが、お店から連絡が全く無かったのは初めてです。
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2人が参考になったと回答
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3.17 2018-09-05

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:4
  • 配送:3
テレビを見ながら即注文。
爽やかな後味でハマる。
もっと沢山まとめ買いすればよかった。
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5.00 2018-09-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文から到着までが早く、ポスト投函で届く点もよかったです。
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最も参考にされているレビュー

  • 5.00
  • 2016-05-09
メールでの対応、配送、梱包とも素晴らしかったです。ぜひまた利用させていただこうと思っております。
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