ugj4ugj4さんのショップレビュー

「下記内容にて、ご注文を承りました。
出荷お手配が完了致しましたら、改めてご連絡させて頂きます。」っと、メールがあった後、出荷について一切メール等の連絡無く、いきなり荷物が届きました。（ゴミ箱や迷惑メールフォルダもチェックはしています。）品揃えや価格などある程度魅力的なのに残念。基本的な対応に欠けている店舗は、この先もずーと同じようなことを何度も繰り返します。購入なさる方は、事前に知っておいたほうが良い情報でしょう。

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つつがなく取引終了。梱包、配送も問題ありませんでした。

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商品が届いてから発送通知メールが送られてきました。どんなに忙しくても、基本中の基本なので、発送したらその日のうちに通知メールは送りましょう。楽天店舗でこの基本的なことがおろそかになりがちな店舗は、ずーとその傾向があることを経験上学んでいます。店舗名は挙げませんが他にも３店舗ほど似たような対応をする店舗を知っています。何度かリピートしても、ほぼ毎回同じ対応になります。指摘しても改善されるケースは少ないことも実感しています。商品が良くても、対応のまずさが何度も続けば次第に客は遠のいていきますよ。今後に期待します。

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メールの配送通知が、商品が届く直前、１時間前くらいに送られてきました。以前購入したときと何も変わっていないようです。配送通知はせめて前日夜までに送ってくれれば安心できるのですが。いろいろ指摘されているのに変わっていないなんてびっくり。商品は魅力的なものがあるのに、対応する人やシステムが未熟だなんて、ちょっとさびしい気持ちになります。

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いろいろ細かい対応、配慮をいただけました。安心してお取引できると思います。

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ショーコラ６種、すべて美味しかったです。メールのリターンも早く、安心してお取引できました。

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問題等なく、つつがなく取引できました。購入したものは普通においしいですが、正直特色がない、よくある一般的な味のお菓子でした。

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ワンコインでメール便送料込み、３種の麺、スープが楽しめる点はすごくいいです。

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おそらく黄金レシピに到達していると思われるチーズケーキプレーンの味。保証できる味です。冷蔵で届くのですぐに食べられました。取引もつつがなく終了。

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問題なく取引終了。ポイントアップなど頻繁にやっていただけたらもっと購買意欲でるかもしれません。

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冷凍物が半解凍で届きました。ヤマト運輸に温度帯をキープできるよう指導されたほうが良いかもしれません。

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オークション、内容表記がオークション開催途中より勝手に変更されている。
これでは詐欺みたいなもの。
当初表記 内容量 麺480ｇ（120×8)・スープ（55ｇ×8）
→
途中より勝手に変更した表記 内容量 麺240ｇ（120×2)・スープ（55ｇ×2）
この件で１０月３１日夕方メールを入れてから本日１１月３日まで一切返信連絡ありません。楽天カスタマー担当からもいろは側へ何度か連絡が入っているはずなのですが、一向に音沙汰なし。人として、会社として問題ありなのではないでしょうか。

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お徳用中トロ・赤身セットと銘打っていた中トロの含まれていなかった商品に少々不満です。

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配送日程の変更など快く対応していただけました。

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皆さんのレビューを参考にチョイス、購入しました。ここのつけ麺にはまりそうです。それから大食いは替え玉必須と心得るべし！

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