豆大福豆大福さんの商品レビュー

注文商品足りません→対応頂きました

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  画像あり

4月1日に3点購入しました。到着後、中身を確認すると2点しか入っていませんでした。梱包されていた封筒を開くと、おそらく3点目であろう袋だけが切断されパウチされていました。（画像2参照ください）すぐに問い合わせしましたが返信はまだありません。今まで何度か購入させて頂いていたのですがこんなことは初めてです。入っていなかった商品分の返金もしくはきちんと確認して再発送して下さい。
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その後連絡あり。状態を確認して頂き、不足分を発送して頂くこととなりました。
5日夜から6日までに連絡でやり取りさせて頂きました。迅速に対応して頂き、有難うございます。

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とても満足しています。

木曜日に注文し、金曜日に発送して頂き、土曜日に届きました。早く欲しいと思っていたので、とてもスピーディで有難いです。商品は、丁寧に取説も入っており、このお値段でリモコンもついていました。見た目はとてもおしゃれで、特に電子パネルがブルーに光り、眩し過ぎずとてもシックでかっこいいです。肝心のパネルですが、室温と湿度は元々うちにある空気清浄機とほぼ同じ数字で出たので、ちゃんと計測されていると思いました。とても満足しています。あとは耐久性に期待です。

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商品の不備から迅速な対応

クリスマスプレゼントにと12月初旬に買いました。
開けて組み立てたのはクリスマス。その間届いたままの状態で保管していました。
プレゼントしたら娘は大喜び。毎日、お化粧すると言って鏡の前で座ってルンルンです。
しかし、机部分と鏡部分を止めるネジが、二ヶ所とも止まりません。ネジをさしてるだけの状態にしかならず。勿論さしているだけなので、すぐ抜けるので意味がないし、危ない。全く固定できないのです。
しかし購入から開封まで日にちが経っているし、年末に入ってしまったので、どうしようかなと思いながら気をつけて使用していました。。
その後‥
商品購入からレビュー投稿が遅かったのですが、投稿後、担当者様より連絡があり、ネジの交換のお話をしてくださいました。購入から日にちが経っていたので諦めていましたが、レビューを見てくださり、すぐに対応してくださいました。
連絡があった翌日にネジが届き、付けてみるとしっかり固定できた！それを見た娘が直ったー！と大喜び！迅速丁寧な対応に感謝しかありません。大切に使わせていただきます。ありがとうございました。

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