arumeさんのショップレビュー

商品ページしか見ていなかったので、店名から何となく勝手に無骨なプロ向けの道具屋さんみたいなのを想像していましたが...届いた箱を開けたらかわいい柄の用紙とお鍋の形のクリップ、更に緩衝材に英字新聞と、とてもお洒落で思わず写真を撮ってしまいました。また購入したくなる素敵なお店でした！

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誕生石スワロフスキー付きの印鑑を注文させていただきました。
印影プレビューをお願いしたかったので備考欄にその旨書いたところ、メールで丁寧に対応していただけました。楽天に登録してあるアドレスだと画像が送れないそうで、他のアドレスが必要でした。希望される方はぜひ注文時に訊いてみてください！
校正を出すのは作る側からしたら手間だとは思いますが、せっかく一生物のオリジナル印鑑を作るなら印影もきちんと確認したほうが良いと思うので。ショップのどこかで印影プレビュー可の記載を見たはずなのですが、後から探したら見つけられず...。今回の対応でも満足していますが、商品ページや注文時に分かりやすくしていただけたらもっと良いと思います。
梱包やラッピングは丁寧でかわいらしく、配送もとても早かったです。全体的にショップの気遣いとあたたかみが感じられ、プレゼントにも安心ですし自分用でもテンションが上がります。
また機会があればぜひ利用したいお店です！

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送料無料にしたくて1万円以上にして注文しました。
その後連絡があり、商品の中の一点が廃番だということでキャンセルになりました。そのため1万円未満になってしまい、届いて明細を確認したら送料がかかっていました。
まず廃番の商品が載っていること、客理由のキャンセルでないのにこの状況で送料を取ること、取るにしても電話連絡の時点で説明がないこと、そしてその旨メールをしたのに返信がないこと。この4点が大変残念で納得いきません。。
品揃えは充実していて商品に不満はないですが、多分もうこちらは利用しないです。
電話での対応も、うーん...という感じで、一般の方が気持ち良く買い物するお店ではないのかもですね。。

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シーリングライトを購入しました。
注文した後、住所が引っ越す前のものだったことに気づいて次の日に連絡しました。電話が全然つながらなかったのでメールで問い合わせましたが、返信も対応も素早く、助かりました。
上記の理由で届くのが遅くなるとのことでしたが、充分早く届きました。
総じて満足です！
ありがとうございました。

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