ひのこ3069さんのトラベルレビュー

10／10に母と利用させて頂きました。
昨年はパックツアーで母の誕生日に合わせ、7月の初めに同じ部屋と食事を頂き、今まで食べた事がないくらい伊勢エビやアワビが美味しくて大変に満足したため、今回も楽しみにしていました。
残念なことに昨年とは別物で、アワビは味気なく肉は水っぽい、天ぷらでなくかき揚げが出てきたと思ったら生煮えで、おまけに釜飯は芯がありリゾット状態でした。
母は料理人が代わったのかと残念がっていました。
同じ食事内容を選択しても、ツアーの方が格が上なんでしょうか？
部屋もお風呂も居心地が良く、従業員の方々は皆さん穏やかで、細やかな気配りをして頂き、帰りは真珠島まで送って頂き、とても助かりました。
お気に入りの宿が出来たと喜んでいましたが、次回の利用はないと思います。

3/1女性２名で利用しました。
疲れていたのでチェックイン時間を待つようにしてフロントへ。割増なくベイビュー、高層階、おまけにベッドが大きな部屋にしてくれると聞き、早く来てよかったと思いました。
先に預けていた荷物は後で部屋に運んでくれるそうです。いそいそと部屋に向かいましたが目に飛び込んできたのはセミダブルのベッドがひとつ・・・空気が凍りつきました。
電話に飛びつき「女２人で一つのベッドはちょっと・・」と元の部屋に戻してくれるように伝えました。フロントが込み合っているため折り返し連絡すると言われましたが、一向に連絡がなくちょうど荷物を運んできたスタッフに泣きついてしまいました。
結局ツインの部屋に代われましたが、あんな気まずい時間はありませんでした。
予約でもこんな間違いもされるのだと勉強になりました。

1/23に母と伯母の7名で利用。宿泊前にこちらから連絡し、脚が悪い伯母が居ると伝えるとロビーや浴場から近い部屋を準備頂けました。食事は薄味で高齢の伯母達にも好評でした。ただとても残念なことは、始めに部屋を案内された方に、大浴場には階段が無いと説明され安心して伺ったところ、長い階段があり、押車を使っている伯母を抱き抱えながら上がり降りしました。他のお客様からは、大丈夫かと声をかけて頂けました。すぐ側にはタオルを渡す係？の、体格がいい男性スタッフがいましたが、全く動こうともせず、カウンターから見ているだけという有様。一人一人を大切に風なモットーは、肩書きだけだと身に沁みました。一言、脚が悪いようなら内風呂をと奨めて頂けたのなら、伯母達に辛い思いをさせ無かったと悲しくなりました。次回から予約する時には、階段の有無を聞くべきと勉強させて頂きました。
【ご利用の宿泊プラン】
【美肌の湯嬉野温泉で過ごす特別な日】想い出プレゼント特典付♪記念日プラン
庭園に面した純和室(１階〜２階）「窓からの景観庭園」