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○ちあき○ (30代/女性)  

2歳の娘がいる、どこにでもいるアラサー主婦です♪料理、インテリア、ガーデニングetc

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評価 3.17

購入者投稿日:2019年01月18日

品揃え:4
情報量:4
決済方法:3
スタッフの応対:3
梱包:1
配送:4

昨今の災害の多さに、防災グッズを少しずつ集めています。
色々比較検討している中で、こちらのショップさんが
最安値の物も多く、今回注文に至りました。

マラソン期間中に注文('19 1/15)しましたが
1/18には手元に届きましたので、
迅速に手配して下さったという印象です。
ただ、商品レビューに詳細を書きましたが、
梱包時にもう少しよく確認して頂きたいな…
と思うことがありましたので、
梱包の☆はあえて1つとさせて頂きました。
(※梱包そのものは結構丁寧でしたよ!)

その点以外は満足できるお買い物でしたし
お値段など魅力的な点も多々ありますので、
また近々お願いできらたらなと思います。


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評価 2.33

購入者投稿日:2018年01月25日

品揃え:3
情報量:3
決済方法:3
スタッフの応対:1
梱包:3
配送:1

まだ商品は届いていませんが、どうしても一言レビューしたくて。

1/20(土)にDVDを注文し、1/22(月)に『商品出荷完了メール』が来ました。
そこに記載の荷物のお問い合わせ番号で何度問い合わせても「お問い合わせいただいた伝票番号は、今現在コンピュータに登録されておりません。」と表示され、不安に思い1/24の17時台にショップさんへメールで問い合わせしました。
(※サポートセンターは電話での対応はしていないとメールに明記されていたので、メールにしました。)

本日(1/25)朝8時半現在、まだショップから何も連絡はないのですが、お問い合わせ番号で問い合わせをしてみたところ
「1/24 19:52発送…お品物をお預かりいたしました。」と表示が変わっていました。
これはどういうことでしょうか?
発送し忘れですか?
私のメールより先に出荷していたのかもしれませんが、メールを見て慌てて出荷したようにも思えなくないですよね。
(しかし後者であれば、昨日のうちにメールなりで一言でいいのでお返事頂きたかったです。)
まだなんの連絡も対応もありませんので、真相はわかりませんが…

他の方のレビューでは、迅速な発送だったと多数書かれていたので「それなら」とお願いしたのですが、私には迅速だとは思えなかったし、その対応も今現在納得できるものではありません。
楽天をはじめ色々なお店でネットショッピングしてきましたが、こんなことは初めてです。
これなら他のショップさんや楽天BOOKSなど自分が過去に買い物して信頼できるお店で買えばよかったな…というのが今の正直な感想です。


【1/25 9時半追記】
ショップからメールが届きましたが、担当者名の記載もなく、肝心の内容も平たく書けば「出荷元の倉庫からもう発送しましたが?メール便だと届くのに3〜5日かかることもありますけど?」のみでした。

問い合わせた際、私が確認したかった点は
・出荷完了メールに記載されていたお問い合わせ番号は間違っていないか?
・現在手配はどうなっていて、どういう状況なのか?
だったのですが、全く答えになっておらず、謝罪ととれる文言もなく、テンプレだらけのメールです。

もうこのお店でお買い物することは私はないと思います。
私にとっては良(e)くもベスト(BEST)でもなかったし非常に残念です。


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消費税率改正に関する重要なお知らせ

2019年10月1日より、消費税率が8%から10%に変わりました。画面に表示されている価格は新旧税率が混在している可能性がありますので、ご了承ください。
※一部軽減税率が適用され、消費税率が10月1日以降も8%のままとなる場合があります。

また、旧税率で注文完了した後でも、ショップからの配送が10月1日以降になる場合は新税率が適用され、増税分が後から請求されることがあります。購入された商品の税率については、購入履歴の詳細ページをご確認ください。その他の消費税率変更に関する不明点はこちらをご確認ください。


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