はふへほさんのショップレビュー

たまにで申し訳ありません。お世話になります。良い素材の商品を有難うございます。

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いつもお世話になっております。家イタリアンしよ！と思うと覗いてしまい、ついあれこれと・・
今後も楽しい食材宜しくお願い致します。

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活用法「お掃除編」是非宜しくお願い致します。

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こちらと個包装の購入です。個包装は、プレゼントというか、これ知ってるぅ？美味しいよぉ‥に使わせて頂きます

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丁寧に梱包下さり有難うございます。以前折れがある店舗様で購入し、気になっておりました。

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商品を大切にする梱包で、粒割れがひとつもありませんでした。丁寧に作られ丁寧に届られ・・姿勢が素敵です。

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お世話になります。今回の発注に際しまして、「1回の発注/着日指定なし/メーカー直送等無」にも関わらず、3回の別日分納となりました。医薬品の場合は別送ありと、記載はありますが、せめて「規定重量内バンドルや同納品日指定」下さることが良案かと思われますが、如何なものでしょうか？店舗様は、受注順処理完了が最良なのでしょうが、納品してくださるドライバー様・荷受する当方の位置に身を置いて考慮改善頂けましたらうれしい限りです。今後とも宜しくお願い申し上げます。

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ワンピースを購入、サイトサイズ表示より商品実寸がバストで6ｃｍも小さく、ワンサイズ上に交換して頂きました。交換品も届きました・・・ですが、表示バスト90ｃｍ/実寸84ｃｍこの誤差は、表示ミスに値すると思います。問い合わせより交換依頼時に、交換理由としてお伝えしましたが、ご返事としてきたメールには、謝罪の一文もなく、3日以内に返送してください送料は負担下さい。交換サイズの在庫現在はありますが、お取り置きは出来ません。在庫終了した場合は3週間から1ヶ月かかります。 と、ありました。情報の正確な表示をお願い致します。ならびに、沢山あると思われる交換や返品の問い合わせに対する返信ひな形はご必要でしょうが、この交換理由は不良品と同等であることを判断できる方がご対応下さるべきだと思います。サイト管理は膨大な商品情報の処理業務でしょうが、お客様は他店も含む、さらに膨大な中より御店を選択し、表示情報を元に購入することを再認識ください。ミスがあればそれなりの対処方があるべきだと思います。

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ケース単位複数個の発注を致しました。「催事使用にて、外装部に送り状の直貼りをしないで欲しい」と希望しましたが、「できません」との回答でした。ケースバンドルの際、バンドル部に送り状を貼る、段ボール等のあて紙をしてそこに送り状を貼る、方法はあるはずです。多くの店舗様は、同様依頼に対応頂いています。お忙しさの中で、工夫と少々の手間も惜しまれているのですね。

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同品複数の注文に際し、到着不足がありました。添付画像にてご連絡。即対応頂きました。有難うございます。

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プレートの欠品に際し、代替え即納/入荷後出荷 の提案を発信。顧客の用途期を考慮されていますね。
出荷数量誤りにつきましても、速やかにご対応下り、文書にも配慮がありました。
クレーム続出っっ と思いきや、ご対応次第で、気持ちよくお買いもの終了。
ピンチはチャンスをご実践されていますね。
また、覗いてみたい店舗になりました。

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サイト上の実寸サイズ表記もきちんとされていて、体型サイズ選択が安心してできることを実感しました。成長に応じ必要となるので、今後とも宜しくお願い致します。

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1アイテム二重オーダーしてしまい、メールにてキャンセル依頼をしましたが、商品が届いてしまいました。明細も同じ商品なのに単価が定価とレビュー価格と処理されておりました。2着あってもよいか・・でしたので、クレーム返品はしませんでした。当方のオーダーミスで申し訳ないことではありますが、細かい対応指導がされていないことが分かります。自社指導に反映させて頂きます。

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即納で有難いです。美味しく安心して食すことのできますお店に出会えて感謝です。

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コメントにて「催事使用にて、○日迄到着にて」をオーダー時にお願いしました。指定日通りに届いた商品は、商品に直接OPPテープがぐるぐる巻かれ・・・
当て紙もなく、1梱包の底面は、汚れて・・・「箱を汚損しないように」とお願いすればよかったのでしょうか？？しかし、箱入り品を注文しているのですから、商品汚損は大変気になります。仕方がないので、包装して使用することにしました。

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