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はふへほ (50代/女性)  

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爽快ドラッグ
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評価 3.83

購入者投稿日:2019年08月26日

品揃え:5
情報量:5
決済方法:5
スタッフの応対:2
梱包:5
配送:1

お世話になります。今回の発注に際しまして、「1回の発注/着日指定なし/メーカー直送等無」にも関わらず、3回の別日分納となりました。医薬品の場合は別送ありと、記載はありますが、せめて「規定重量内バンドルや同納品日指定」下さることが良案かと思われますが、如何なものでしょうか?店舗様は、受注順処理完了が最良なのでしょうが、納品してくださるドライバー様・荷受する当方の位置に身を置いて考慮改善頂けましたらうれしい限りです。今後とも宜しくお願い申し上げます。


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2人が参考になったと回答

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Plume-プリュム-
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評価 3.17

購入者投稿日:2018年09月10日

品揃え:3
情報量:1
決済方法:5
スタッフの応対:1
梱包:4
配送:5

ワンピースを購入、サイトサイズ表示より商品実寸がバストで6cmも小さく、ワンサイズ上に交換して頂きました。交換品も届きました・・・ですが、表示バスト90cm/実寸84cmこの誤差は、表示ミスに値すると思います。問い合わせより交換依頼時に、交換理由としてお伝えしましたが、ご返事としてきたメールには、謝罪の一文もなく、3日以内に返送してください送料は負担下さい。交換サイズの在庫現在はありますが、お取り置きは出来ません。在庫終了した場合は3週間から1ヶ月かかります。 と、ありました。情報の正確な表示をお願い致します。ならびに、沢山あると思われる交換や返品の問い合わせに対する返信ひな形はご必要でしょうが、この交換理由は不良品と同等であることを判断できる方がご対応下さるべきだと思います。サイト管理は膨大な商品情報の処理業務でしょうが、お客様は他店も含む、さらに膨大な中より御店を選択し、表示情報を元に購入することを再認識ください。ミスがあればそれなりの対処方があるべきだと思います。


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大楠屋ストア楽天市場店
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評価 3.67

購入者投稿日:2017年12月05日

品揃え:5
情報量:5
決済方法:5
スタッフの応対:1
梱包:1
配送:5

ケース単位複数個の発注を致しました。「催事使用にて、外装部に送り状の直貼りをしないで欲しい」と希望しましたが、「できません」との回答でした。ケースバンドルの際、バンドル部に送り状を貼る、段ボール等のあて紙をしてそこに送り状を貼る、方法はあるはずです。多くの店舗様は、同様依頼に対応頂いています。お忙しさの中で、工夫と少々の手間も惜しまれているのですね。


全てのレビューを見る(704件)

1人が参考になったと回答

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ギフト&プレゼント
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評価 5

購入者投稿日:2016年10月11日

品揃え:5
情報量:5
決済方法:5
スタッフの応対:5
梱包:5
配送:5

同品複数の注文に際し、到着不足がありました。添付画像にてご連絡。即対応頂きました。有難うございます。


全てのレビューを見る(10,091件)

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セレクトショップ・AQUA(アクア)
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評価 5

購入者投稿日:2016年05月05日

品揃え:5
情報量:5
決済方法:5
スタッフの応対:5
梱包:5
配送:5

プレートの欠品に際し、代替え即納/入荷後出荷 の提案を発信。顧客の用途期を考慮されていますね。
出荷数量誤りにつきましても、速やかにご対応下り、文書にも配慮がありました。
クレーム続出っっ と思いきや、ご対応次第で、気持ちよくお買いもの終了。
ピンチはチャンスをご実践されていますね。
また、覗いてみたい店舗になりました。


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キャサリンコテージ
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評価 5

購入者投稿日:2015年09月15日

品揃え:5
情報量:5
決済方法:5
スタッフの応対:5
梱包:5
配送:5

サイト上の実寸サイズ表記もきちんとされていて、体型サイズ選択が安心してできることを実感しました。成長に応じ必要となるので、今後とも宜しくお願い致します。


全てのレビューを見る(87,238件)

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子供服 バナナ小僧
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評価 4

購入者投稿日:2015年05月15日

品揃え:4
情報量:4
決済方法:5
スタッフの応対:1
梱包:5
配送:5

1アイテム二重オーダーしてしまい、メールにてキャンセル依頼をしましたが、商品が届いてしまいました。明細も同じ商品なのに単価が定価とレビュー価格と処理されておりました。2着あってもよいか・・でしたので、クレーム返品はしませんでした。当方のオーダーミスで申し訳ないことではありますが、細かい対応指導がされていないことが分かります。自社指導に反映させて頂きます。


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うなぎ屋かわすい 川口水産
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評価 5

購入者投稿日:2014年06月17日

品揃え:5
情報量:5
決済方法:5
スタッフの応対:5
梱包:5
配送:5

即納で有難いです。美味しく安心して食すことのできますお店に出会えて感謝です。


全てのレビューを見る(28,814件)

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ネットショップ駿河屋 楽天市場店
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評価 3.50

購入者投稿日:2013年12月09日

品揃え:4
情報量:4
決済方法:5
スタッフの応対:2
梱包:1
配送:5

コメントにて「催事使用にて、○日迄到着にて」をオーダー時にお願いしました。指定日通りに届いた商品は、商品に直接OPPテープがぐるぐる巻かれ・・・
当て紙もなく、1梱包の底面は、汚れて・・・「箱を汚損しないように」とお願いすればよかったのでしょうか??しかし、箱入り品を注文しているのですから、商品汚損は大変気になります。仕方がないので、包装して使用することにしました。


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彩香-お茶 ハーブ 花材 ギフト
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評価 5

購入者投稿日:2013年10月31日

品揃え:5
情報量:5
決済方法:5
スタッフの応対:5
梱包:5
配送:5

たまに購入する点心もおいしい! お世話になっております。


全てのレビューを見る(27,192件)

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川上プチプチ和泉エアセルの特約店
「川上プチプチ和泉エアセルの特約店」を見る

評価 5

購入者投稿日:2013年10月31日

品揃え:5
情報量:5
決済方法:5
スタッフの応対:5
梱包:5
配送:5

西濃さん指定で、決まった所に置いて下さるので、助かってます。


全てのレビューを見る(980件)

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きもの館 創美苑
「きもの館 創美苑」を見る

評価 5

購入者投稿日:2013年10月04日

品揃え:5
情報量:5
決済方法:5
スタッフの応対:5
梱包:5
配送:5

七五三準備にて、初めて利用させて頂きました。小物種類が豊富で、イメージに合う品に出会えました。迅速な発送・丁寧な梱包・お手紙と、顧客満足度を熟知し運営されていることを感じとることができました。慌ただしい日常の中、娘の七五三準備を進めております。届いた箱を開け手に取り、購入してよかった〜笑〜 有難うございました。


全てのレビューを見る(12,377件)

2人が参考になったと回答

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川上プチプチ和泉エアセルの特約店
「川上プチプチ和泉エアセルの特約店」を見る

評価 5

購入者投稿日:2013年09月09日

品揃え:5
情報量:5
決済方法:5
スタッフの応対:5
梱包:5
配送:5

いつもお世話になり有難うございます。大変助かっています。


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やまがた特産屋
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評価 2.50

購入者投稿日:2013年07月09日

品揃え:3
情報量:3
決済方法:5
スタッフの応対:1
梱包:2
配送:1

1通のメールで、不備品が発生しても、生産者と配送の責任と処理してされている様子が文面より感じました、古い悪しき問屋の印象を受けました。


全てのレビューを見る(7,371件)

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犬ごはん専門店 Natural Dog Life
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評価 5

購入者投稿日:2013年05月31日

品揃え:5
情報量:5
決済方法:5
スタッフの応対:5
梱包:5
配送:5

同品を2個オーダーしましたが、1個届きました。メールで連絡差し上げたところ、即対応してくださいました。


全てのレビューを見る(554件)

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