gogo2817 (30代/男性)
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投稿日:2019年09月01日
梱包が大き過ぎて部屋まで運べない
梱包が大き過ぎて部屋まで運ぶことができませんでした。お店からも電話があり、返金ができないからクレーンで引き上げたほうがいい的な案内をされクレーンを手配することにしました。追加費用で43,000円かかり、引き上げにも時間がかかり結局1ヶ月後に納品となりました。
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投稿日:2019年09月01日
追加で43,000円かかりました
梱包が大き過ぎて部屋まで運ぶことができませんでした。お店からも電話があり、返金ができないからクレーンで引き上げたほうがいい的な案内をされクレーンを手配することにしました。追加費用で43,000円かかり、引き上げにも時間がかかり結局1ヶ月後に納品となりました。
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投稿日:2019年06月13日
注意!納期が曖昧で遅く、配達も1階で引渡
納期が6月6日から13日に発送と書いてあって、実際は6月13日発送でそこから2日後に到着。時間指定不可で大物家具だからビル1階での引き渡しとのこと。そんな直前に1日スケジュール開いてることのほうが稀なので再配達になったら更に受け取りに時間がかかる。
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投稿日:2016年10月09日
ヒビがはいっていて返品しました
脚となる長い板が4本入っていますが、そのうち3本にヒビがはいっていて、さらに1本はほぼ割れていていました。少しのヒビ程度なら返品するのも面倒なので使ってしまおうと考えるのですが、さすがに使えるレベルではなかったです。何度か購入した事があった商品ですが、とても残念です。
発送時からヒビがはいっていたのか、運送中に割れたのかわかりませんが、耐久性に不安を感じました。返品・再発注に時間がかかり、スケジュールも組み直しになりとても面倒なトラブルでした。今後このようなことがないよう改善してほしいです。
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