ポメママ2001 （50代／女性）
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評価 
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投稿日：2009年06月15日
商品がっ
友人とのかにパーティーのために、購入をしました。がっ！梱包を開けたらすでに解凍済・かにの爪は真っ黒…ショップに電話をすると、「もう一度冷凍・解凍して食べても、大丈夫です。食べてみて風味が落ちていればもう一度お電話下さい」との回答。梱包時のミス（保冷剤の入れ忘れなど）なのか、配送業者のミスなのか聞いたところ「こちらでは、梱包時に保冷剤等は通常いれないので、冷凍配送をお願いしている配送業者さんに問題があります」との、またまた『うちにクレームつけられても…』的なご回答…そして納得いかないなら、配送業者に連絡をして確認をするように、指示を受けました。もちろん、そんな再解凍品は怖くて食べられないので、カニパーティーと言った手前、スーパーに走りました。指示通り配送業者さんに連絡をしたら、２時間かけて問題点を調査して、誠意あるご対応をして頂きました。
後になってショップさんからメールが届きました。やはり、保冷剤はいれないそうです。北海道から遠い人にはやはりお勧めできません。味？さぁ、ゴミ袋だけが知ってます。
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