テン・ラクさんの商品レビュー

いきなり「返品の料金を負担せよ」とは

「発送通知」と同時に次の警告もいただいた。
＞受取拒否などにより発送した荷物が当社に戻ってきた場合は、発送時と返送時の往復分の送料をご請求させていただきます。予めご了承くださいませ。
・・・とても不愉快だったが、商品がついてから、そこまで強要する理由が分かった。
ウクライナを応援したいという消費者の気持ちに付け込んでの、まったくの安物。笑えた。
これでは返したくなる人もいるのだろうなと思った次第。

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申し込んだところ「在庫を確認中」とは。

レビューを依頼されているので、書かせていただきます。
迅速な発送に感謝しております。
さて、申し込みを完了した直後「在庫を確認中」とのことだった。
これではすぐに支払いができない、つまり受け取りも遅くなると感じた。
その後、「在庫を確認できました」とのメールはなかったのだが、仕方なく支払いをすることになった。
このマグネット式のステッカーはクルマのボンネットにつけようと予定していたが、それは不可だった。
実はより大きいサイズを買おうともしていたので、「Ｓサイズ」で気が付けて良かった。
そんなことも、商品説明に添えておけばよいのではないだろうか。

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不良品へ苦情を書いたら保証を拒否された

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  画像あり

数回使っただけで、充電すらできなくなりました。
そこで、お店に対して「交換」あるいは「返金」を希望いたしました。
はじめは迅速なご送付や使い勝手の良さから高い評価をしていたのですが、お店からはこんな返事がきました。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
風鈴道具店 XYZと申します。
「充電ができない」とのこと、大変申し訳ございません。
当店の保証は通常30日間ですが、レビューをご投稿いただいたお客様には保証を延長（最大2年間）しております。
ですが、お客様のご投稿はクレームに該当してしまい保証の延長はできかねます。
（商品ページにも記載の通り、クレーム（低評価）のご投稿に保証は適用されません）
私としましてもクレームのご投稿さえなければお力添えしたいところでございますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。（個人名は伏せました）
〜〜〜〜いかがでしょうか？？
つまり、「商品が不良だった」ので「悪い評価を書く」と「返品に応じない業者」とは、？？
購入してから30日も経っていません。
幸いなことに楽天はきちんと神対応をしてくださって、「返品・返金」に応じてくださいました。
今後、善良な購入者のためにも、楽天市場は、この非常識なお店を「出禁措置」にされたらいががでしょうかね。
繰り返しますが「よい評価を書かせたい」という、悪質な店からの「書き込み誘導」でした。
次は「楽天さん」が救ってくれたメールです。(*^▽^*)
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
楽天あんしんショッピングサービス担当でございます。
この度は、楽天あんしんショッピングサービスに申請をいただくこととなり、大変お手数をおかけしております。
また、弊社での確認に時間を要しお待たせ致しまして、誠に申し訳ございません。
ご申請いただきました以下のご注文につきまして、本サービスの対象としてお手続きを進めさせていただきます。
なお、本サービスは購入代金を補償させていただくサービスとなるため、後払い決済をご選択のお客様は、お手元に届いている請求書にてお支払いお願いいたします。
(*^▽^*)

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コメントを書いたら個人的に反論が来た

発送履歴を見ると前日に最寄り局に到着、配達は翌日だった。
郵便局に電話してその日に持ってきていただいた。
こういうことはやめていただきたい。
また、質問も楽天に言えという無責任なものだった。
追加
上記のように正直にコメントを書いたら、個人的なメールが来た。恐ろしい店だ。

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発送履歴を見ると前日に最寄り局に到着、配達は翌日だった。
郵便局に電話してその日に持ってきていただいた。
こういうことはやめていただきたい。
また、質問も楽天に言えという無責任なものだった。

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残念だった。幼児サイズ。

安いつくりのものだった。
プレゼントだったがその前に開封してよかった。
楽しみにしていたのに残念だった。
女性がつけようとしてみたら、なんと小学生サイズだった。
その後、ネットでワンコインで売ろうとしても買主はつかなかった。
追加
上記のように正直なコメントを書いたら、個人的に嫌がらせのようなメールが店から来ました。

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安物だった

安いつくりのものだった。
プレゼントだったがその前に開封してよかった。
追加
上記のように正直なコメントを書いたら、個人的に嫌がらせのようなメールが店から来ました。

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中古は承知だが、管理体制が最悪である。作らなくてもよい瑕疵があった。また、他のサイトでは、防水もかねて１冊ずつのビニール梱包だが、そのまま封筒に入っていてカバーと本体がずれていた。開封の際カバーを切っていたかもしれない。他にも楽天が用意した質問欄には答えずに、一方的に個人あてのメール。しかも名乗らない不愉快さはまだしも、商品名すら「注文番号」のみという不親切さだった。当方は２点注文していたのでどちらか不明だった。配送の遅れに対しても正当性を返答するのみだった。今後の参考にしていただきたい。

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開封の際、カバーと本体にずれ。

中古は承知だが、管理体制が最悪である。作らなくてもよい瑕疵があった。また、他のサイトでは、防水もかねて１冊ずつのビニール梱包だが、そのまま封筒に入っていてカバーと本体がずれていた。開封の際カバーを切っていたかもしれない。他にも楽天が用意した質問欄には答えずに、一方的に個人あてのメール。しかも名乗らない不愉快さはまだしも、商品名すら「注文番号」のみという不親切さだった。当方は２点注文していたのでどちらか不明だった。配送の遅れに対しても正当性を返答するのみだった。今後の参考にしていただきたい。

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よかったです。

プレゼントだった。喜ばれました。店の対応は不満です。

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非常識で不愉快だった

誤配があったのだが、こちらの身辺を探してから連絡せよとのことだった。そこまでも電話番号すらすぐにわからなかった。また領収書は色刷りの広告の裏面の再利用とは、非常識も甚だしい。

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不愉快な発送とメール

希望の配達がされなかった。
2回のメールも自社の都合だけを厳しく書いたものだったので、いい買い物ではなかった。

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新品同様です。

緊急に必要な書籍でした。安価にもかかわらずご迅速なご送付に誠に感謝しております。コンディションも新品とまったく変わりません。他サイトにはよくない出品者がおりまして嫌な思いをしたことがありますが、貴店は誠に秀逸店だと感服しております。

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申し分ありません

とても使いやすいです。
いままでの商品で最高でした。
わたしは比較的酷評をつけるタイプですが，この商品にはデザインと価格を含めても感心しております。
ありがとうございました。

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値札シールの方が安かった。

商品に貼られたシールの方が安い値段でした。
コンディションは良好でした。

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