じぇり姉 (40代/女性)
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評価 3
投稿日:2023年12月14日
商品自体に問題はないのですが、プレゼントで入れてくれたらしいアロマスプレーが漏れていました。同梱の購入品に影響はなさそうなので特に返品交換をお願いするような話ではありませんが、何だか複雑です。プレゼントいただけたことは嬉しいのですが、漏れがあると購入品に影響が出る場合もあるので気を付けて頂ければと思います。
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評価 5
投稿日:2021年01月10日
評価 4
投稿日:2021年01月10日
商品がお安すぎてちゃんと届くのか不安でした笑
でも、ちゃんと届きましたよ。
発送もとても早かったです。
ただ海外から送られてくるので日数はかかります。余裕を持って頼んだらいいかと。発送後、1週間以上はかかります。
ダンボールなどには入らず、プチプチで包まれて袋包装で届きました。
化粧品自体箱に入っているので、私はこれで問題ないと思いますが、気になる方はやめた方がいいかな。
オマケがある風な画像でしたが、特に何も入ってませんでした笑
でも、これだけ安いので私的には分かってて利用する分にはとても満足です。
また利用させて下さい。
1人が参考になったと回答
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評価 2
投稿日:2020年12月29日
11月20日に注文して、12月22日に届きました。
注文確認メールには2~5日で発送とありましたが、1週間すぎても発送連絡はなく。
12月の初め頃にまた同じ注文確認メールが届きました。全く同じ内容で2~5日で発送と。
しかし、やはり1週間経っても発送連絡はなく、さすがに不安になりショップに問い合わせました。
直ぐにご連絡頂けましたが、欠品があったらしく入荷に時間がかかっているとの事。
欠品は致し方ないですが、それならばその旨を連絡頂きたかったです。
4回ほど利用してますが、今回のようなことは初めてでした。
それ以外の時の注文は問題なかったので、もし気になるようなことがあれば問い合わせ必要と思います。
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評価 5
投稿日:2020年08月01日
評価 5
投稿日:2020年05月24日
こちらの手違いで配送先を間違えてしまい、大変なご迷惑をかけてしまいました。
しかし、親切丁寧に対応して頂けて無事に商品を入手することが出来ました。
本当にありがとうございました!
とても信頼出来るショップ様です。
また機会があれば利用したいと思います。
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評価 3.83
投稿日:2019年11月13日
小型の洗濯機を注文しました。商品ページには在庫あり1〜2日で出荷となっていましたが、メールには5〜7日で出荷と記載されていました。
すぐに商品ページをもう一度確認しましたが、まだ前述の案内のまま。
変更になったのであれば、商品ページの案内も変更して欲しいです。
在庫があると書いてあったので、こちらで注文したのに。
1週間も発送にかかるなら、他の店舗で安いところがあったのでそちらで購入すればよかったです。
商品は良かっただけに、かなり残念でした。
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評価 1
投稿日:2016年01月19日
1月10日に注文しましたが、商品がいまだに届いていません。
発送遅延などの連絡も何もなく、商品が確保されているのかもわからない状況です。
今日は19日ですが、ショップに直接メールしました。
もし、以降3営業日以上経っても連絡がない場合「楽天あんしんショッピングサービス」の保証申請をしようと思います。
さすがにこんなにひどいショップが楽天にあるとは思いませんでした。
もしかしたら何かシステムとかのトラブルなのかな?とも思いましたが、もしそうであるならホームページにその旨を告示するとかあでしょうし。
とりあえず、同じような方は必ずショップに直接問い合わせのメールをして下さい。
保証を受けられるのはその対処をきちんとしていることが条件になるようですので。
【追記】
注文してからこちらから問い合わせメールをするまで、ショップからのメールは一切何もありませんでした。
問い合わせメールの翌日、「商品を発送しました」とメールが。
それに加えて「発送が遅れました」ともう一通。
え?どういうこと?受注完了メールもなかったのに突然?
何があってこうなったのか良く分からないのですが。
楽天から直接この件に関しての聴取のメールが来ましたので、このやりとり全てご報告させていただきました。
でも、なんだか腑に落ちません。
メールが来た方もいるみたいですし、私のように全く何もない人も複数いるみたいですし。
何かのトラブルですか?理由がわからないので怖くて利用できません。
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評価 4.67
投稿日:2015年07月01日
ガーゼ生地が可愛いうえに、特殊な6重織などがあって素敵です。
探してもなかなかないですもんね。
しっかりした生地で、ベビースリーパー3着分作って甥っ子にプレゼント出来ました。
洗い替えで毎日使ってくれてるようなので、ココで良い生地に出会えて良かったです!
オマケに生地のサンプルが入っていたのも、他の柄などが確認できて良かったです。
また、何かあれば利用したいと思います。
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評価 4.83
投稿日:2015年06月29日
快気祝いに贈答用稲庭うどんのセットを購入しました。
うどんは嫌いな方が少ないですし、特に稲庭は茹で時間も短く冷温どちらも美味しい。
差し上げた方からも美味しかったよと言っていただいて、入院中のお礼が出来て良かったとホッとしています。
完全包装と熨斗をお願いしました。しかし、快気祝いの選択がなく購入時の画面でメモに書きましたが快く引き受けていただきました。
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評価 4.50
投稿日:2015年02月13日
送料無料になるまとめ金額が低いので利用しやすいです。
北海道沖縄を除くって言葉は嫌いなのでwww
配送も早いですし、商品の種類もたくさん。
日用品も近くのドラッグストアと変わらないくらい安かったり。
それで、配送してくれるって素晴らしいですよね。
ポイント率も高いので嬉しいです。
また、利用します!
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評価 4.67
投稿日:2015年02月12日
ガーゼのタオルが優秀ですね。
裏がパイルのものはたくさんありますが、両面ガーゼはなかなかありません。
非常に商品に自信や愛情を感じるショップさんです。
二回目の利用となりますが、配送等も迅速で助かりました。
また、機会があれば利用としたいと思います。
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評価 4.83
投稿日:2014年12月31日
初産の妹にエルゴのベビーキャリア(メッシュ)をプレゼント。
本当に素早い対応、配送で助かりました。
奇麗に包装されていましたし、贈答用の紙袋まで入ってました。
おまけ付きだったのですが、おまけも可愛い袋に入っていてそのまま渡せます。
心配りが行き届いていて、素敵なお店です。
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評価 3.17
投稿日:2014年12月07日
欲しいものがお安く購入できたので良かったのですが。
ジョンマスターの商品のフタが壊れていて、中身が漏れていました。
さすがに大量に漏れていれば返品交換をお願いしようかとも思いましたが、漏れている量も少しですし容器は別のに移し替えれば使えるので我慢しようと思います。
海外製品はどうしても容器がお粗末なものが多いので注意ですね。
容器の壊れやすさは店舗の問題でもないかもしれませんが、フタには明らかに大きな亀裂が見えたので検品の甘さもあるのかなぁと。
改善していただきたいところではありますね。
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評価 1
投稿日:2014年01月11日
商品が間違って届きました。
ただ間違っていたならいいのですが、まったく違う方の納品書と品物が入っていたので驚きました。
つまり、個人情報が漏れたわけですから。
きっと私の情報がその方のところに届いたわけですよね。
でも、お店の対応は正しい商品を送るので間違ってる商品を送り返せというもの。
確かに中身が違うだけならそれでもいいですが、個人情報漏洩しておいてその対応はどうかと思いました。
たぶん、こちらでは今後購入しないと思います。
16人が参考になったと回答
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