hitoaokさんのトラベルレビュー

今回で２回目の宿泊になります。レオマワールドで遊ぶのに隣接ホテルはありがたいです。温泉も楽しめました。お部屋もシンプルなのがかえって気に入っています。
食事付きは今回が初めてで、バイキングでしたが、正直特別おいしいものというものがなく、記憶に残りません。主人は朝ごはんのバイキングにうどんが欲しかったと言っていました。
そしてとても残念だったのが、チェックアウト後にプールを利用しようと計画していたのですが、チェックアウトは１０時までで、プールは１１時からということで、その間１時間空いてしまうことです。結局、利用できませんでした。この１時間の空き、困る方はたくさんいらっしゃると思います。ぜひ改善していただきたいです。
またレオマワールドに行く際は利用させていただきたいと思います。

口コミが良かっただけに、かなり期待はずれでした。
立地や道後温泉本館までの送迎は申し分ありませんでした。
最初に残念だったのは、お風呂です。
子供連れでしたので、シャワーを膝の上に置いて子供の体を洗って
いざ流そうとしたら、膝と握っていた手に油状の茶色の汚れが！
しかもボディーシャンプーでいくら洗っても取れません。
一体どこで付いた汚れかと思ってよく見たらシャワーヘッドに
べっとりと汚れが付いてるではありませんか。
結局、体についた汚れは綺麗に取れず・・・温泉に入って
汚れを付けて帰ってくるのは初めてです。
次に使う人のためにも、ホテルの方に知らせておこうと思い、
部屋に帰って内線電話でご連絡したらすぐに係の方が部屋に
来られました。が・・シャワーヘッドが汚れていたと言ったのに、
シャワーキャップを持ってきました・・・冗談でしょうか？
またそこで事情をお話したところ、係の方は
「でもお客様皆様、普段使われていますから」
とおっしゃいました。汚れたまま普段使われているのでしょうか？
対応にも問題があると思いました。
食事に関してですが、いくら子供の料金が安いとはいえ、プレートの
料理は冷え冷えで、おもてなしの心が伝わりませんでした。
大人の料理も量は十分でしたが、兜煮は冷たく、がっかりでした。
すべての面で楽しめないホテルでした。残念でなりません。