かいた3399 (30代/男性)
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評価 5
投稿日:2019年02月09日
品揃え:5
情報量:5
決済方法:5
スタッフの応対:5
梱包:5
配送:5
商品を注文してから届くまで最短手配をして頂き(週末発注、週明け納品)すぐに手元に届きました。
梱包も問題なく、中には保証書は勿論、使用前後に当たっての確認事項や注意事項が記載された紙も入っていたので、返品対応もしっかりされているんだなという印象でした。
実際に今回購入した商品(腕時計)は、カレンダー機能不全の疑いと、秒針とインデックスのズレがあったため、一度使用してしまったものの、念のため交換も含め対応頂けるか相談させて頂きました。
(カレンダーは使用して日が経たないと気付かないため、使用後の返品・修繕依頼となりました)
結果として、カレンダー機能については私の勘違いでしたが、秒針とインデックスのズレについてはパピヨン様の方でもご確認を頂き、フェイス交換にてご対応頂けました。
商品の発送含め、迅速かつ大変丁寧にご対応頂きましたので不安なく取引を終える事が出来ました。
カスタマーサポートがしっかりしているので、万が一の不具合でも安心出来るかと思います。
また機会がありましたら、利用させて頂きます。
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