mhjb （60代／男性）
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評価 
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投稿日：2018年04月16日
商品の評価と発送・決済について
1.商品の評価
早朝のテレビショッピングでも見ていたので機能的なものは購入前から承知していました。
実際に商品が届き利用してみてその良さは前評判どおりで購入して良かったと思っております。
何より朝起きた時の首や肩の痛みなどが全く無くなってことは大変助かっております。
また、熟睡して眠れていることもこれまでの枕とは比較にならない程です。
2.発送・決済について
最初に楽天のショップジャパンの通販で購入した時には月末で在庫調整があり、出荷時期は
まだ確定していない旨のメールがきました。そのあと、商品の発送に関する事前のメール
もしくは連絡は無く、突然商品が送られてきました。また、楽天カードで購入したのですが、
「リボ決済」の扱いになっており、このこともこちらは承知しておらず一括精算のつもりで
おりました。このことは、先日楽天カードにも電話で問合せて修正してもらうように依頼し
ご了解をいただきましたが、商品の発送や決済に関しては商品の発送前に確認の意味でも
事前に連絡すべきであると考えます。御社はテレビショッピングでもたくさんの商品の注文
発送をされていると思いますが、購入者が安心して利用できるようご配慮くださることを
敢えてお願いいたします。
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