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kasakasa8763 (40代/男性)  

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評価 2.67

購入者投稿日:2019年02月16日

品揃え:3
情報量:3
決済方法:3
スタッフの応対:3
梱包:3
配送:1

お店のページデザイン、取り扱い商品などは本当に素敵だと思いますが、通販会社としてありえないぐらいに納品が遅いです。商品が届くまで10日以上はかかります。商品注文から12日後に届きました。ちなみに都内在住ですので、離島などへの配送ではありません。あらかじめ商品ページにも1週間以上かかりますと記載があるので、お店側に落ち度はありませんが、本当に2週間近く届きません。ここまで納品が遅いお店は、こちらが初めてでした(大抵は1週間と記載があれば5日。10日と記載があれば、1週間ぐらいで届くので)。他店で翌日配送できる同じ商品も手元に届くまで2週間かかりますので、注意して下さい。注文を受けてから業者に発注をかけるそうです。
こちらで注文した直後に楽天スーパーセールがあり、他店で大幅値下げクーポンが出て、なおかつ翌日配送の同じ商品があり、とても悔しい思いをしました。全然届かないうえに定価で購入です。よっぽど近所のインテリアショップで購入した方が早かった…。これからは、こちらのお店でしか取り扱いのないレアな商品以外は、他店か実店舗で購入しようと決意しました。
顧客対応やメールへの返信は迅速なだけに、なぜその早さを商品発注、納品に活かせないのか非常に残念です。


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