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kinkijin (60代/男性)  

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ショップ: くすりの元気一番堂

評価 5

購入者投稿日:2008年08月17日

話題のBBクリーム

本来話題になったメーカのものではありませんでしたが、低価格であることもあって、ものは試しに購入しました。本来の働きである地肌隠しの能力も充分にあるように家族から聞きました。


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ショップ: 香水フレグランスPARFUM de EARTH

評価 5

購入者投稿日:2008年05月25日

これが欲しいとねだられて…

中性的な香りです。
商品は非常にいいです。でもショップさんにはあきれました。今回価格が安かったので購入しましたが、楽天市場さんにも随分と長くお世話になっていますがこんな身勝手なショップさんは初めてです。
欠品連絡がメールだけという非常に失礼なショップさんです。
今回このショップさんのメールは小生の手元に届いていなかったのですが、それにもかかわらず、欠品させた上にさらにメールに返事がないからと勝手に代品を送ろうとしていたのです。正直あきれました。「電話を頂いてしかるべきでは?」との問いかけに「当店では電話は一切しない方針である」とのコメント。それは欠品させた側が言うべきことではありません。あまりにも手前勝手な言い分であると考えます。
ましてや、メールに返信がない場合は勝手に代品を送るというような自分勝手なルールは非常識で許されるものではありません。
電話しない方針はショップさんの方針なのでおやりになるのは勝手ですがHP上に明記して下さい。
購入者に届いていようといまいと、メールに返信がなかったら代品を送る身勝手なシステムの押し付けをされるのも自由ですが、その身勝手なシステムをちゃんとHP上に一目瞭然で判るように明記してください。
HP上に何も書かないでおいて、HP上の表示に偽りがあって欠品を起こしておいて、購入者に届いているかどうかの確認もなしにメールだけ出して返信がなかったら代品を送るというような身勝手なシステムを運用するなどということ通用しません。
ミスを起こした側がするべき最低限の行動はして下さい。
身勝手な方針なんて通用しません。
購入者は真面目に注文しているのですから、真面目に商売して下さい。


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ショップ: 香水フレグランスPARFUM de EARTH

評価 5

購入者投稿日:2008年05月25日

ついでの購入

欠品連絡がメールだけというのは非常に失礼だと思います。
現に今回このショップさんのメールは小生の手元に届いていないにもかかわらず、欠品させておいてさらに勝手に代品を送ろうとしていたので「電話を頂いてしかるべきでは?」との問いかけに、「当店では電話は一切しない方針である」とのコメントは、あまりにも手前勝手な言い分であると考えます。
ましてや、メールに返信がない場合は勝手に代品を送るというような自分勝手なルールを実行しようなどということは非常識で許されるものではありません。
電話しない方針はショップさんの方針なのでおやりになるのは勝手ですが、HP上に明記すべきです。
購入者に届いていようといまいと、メールに返信がなかったら代品を送る身勝手なシステムの押し付けをされるのも自由ですが、その身勝手なシステムをちゃんとHP上に一目瞭然で判るように明記してください。
何も書かないでおいて、表示に偽りがあって欠品を起こしておいて、購入者に届いているかどうかの確認もなしにメールだけで欠品の代品を送るというような身勝手なシステムを運用するなどということ通用しません。
購入者は真面目に注文しているのですから、真面目に商売して下さい。


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