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kounyuu100 (50代/女性)  

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評価 1

購入者投稿日:2011年10月07日

商品云々より店舗対応に怒り

受注番号193677-20111004-227441392
こちらの商品云々と言うよりも以前に店舗対応に怒り!!
注文品の中に航空搭載無理な商品が含まれているにもかかわらず、その分の日数計算されずに商品が発送される。過去にも同様の事が有り、レビューでもその点、注意し、今回の注文においては、注文時にコメント欄で「ご注意下さい」とお願いしているにもかかわらず、平気で発送後に「航空搭載無理な商品が含まれておりますので、希望日に届かないかもしれません」というメールが届く有様。あきれ返る!! 学習能力というものが貴店にはないのですか!!(怒)


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ショップ: 楽天24 ヘルスケア館

評価 1

購入者投稿日:2011年10月07日

商品云々より店舗対応に怒り

受注番号193677-20111004-227441392
こちらの商品云々と言うよりも以前に店舗対応に怒り!!
注文品の中に航空搭載無理な商品が含まれているにもかかわらず、その分の日数計算されずに商品が発送される。過去にも同様の事が有り、レビューでもその点、注意し、今回の注文においては、注文時にコメント欄で「ご注意下さい」とお願いしているにもかかわらず、平気で発送後に「航空搭載無理な商品が含まれておりますので、希望日に届かないかもしれません」というメールが届く有様。あきれ返る!! 学習能力というものが貴店にはないのですか!!(怒)


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ショップ: 楽天24 ヘルスケア館

評価 1

購入者投稿日:2011年10月07日

商品云々より店舗対応に怒り

受注番号193677-20111004-227441392
こちらの商品云々と言うよりも以前に店舗対応に怒り!!
注文品の中に航空搭載無理な商品が含まれているにもかかわらず、その分の日数計算されずに商品が発送される。過去にも同様の事が有り、レビューでもその点、注意し、今回の注文においては、注文時にコメント欄で「ご注意下さい」とお願いしているにもかかわらず、平気で発送後に「航空搭載無理な商品が含まれておりますので、希望日に届かないかもしれません」というメールが届く有様。あきれ返る!! 学習能力というものが貴店にはないのですか!!(怒)


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ショップ: 楽天24 ヘルスケア館

評価 1

購入者投稿日:2011年10月07日

商品云々より店舗対応に怒り

受注番号193677-20111004-227441392
こちらの商品云々と言うよりも以前に店舗対応に怒り!!
注文品の中に航空搭載無理な商品が含まれているにもかかわらず、その分の日数計算されずに商品が発送される。過去にも同様の事が有り、レビューでもその点、注意し、今回の注文においては、注文時にコメント欄で「ご注意下さい」とお願いしているにもかかわらず、平気で発送後に「航空搭載無理な商品が含まれておりますので、希望日に届かないかもしれません」というメールが届く有様。あきれ返る!! 学習能力というものが貴店にはないのですか!!(怒)


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ショップ: 爽快ドラッグ

評価 1

購入者投稿日:2011年03月31日

最悪(怒)

受注番号]203677-20110228-207200889 ← 本来の受注番号。
こちらの店舗様には、代引きで商品を受け取った後に、勝手に注文キャンセル手続きをして、購入履歴からも削除されてしまうような事をされました。
ポイント企画を利用しての注文だったのですが、それからも除外となってしまったのです。
こちらから連絡をしてもなかなか連絡が取れず、電話をいただけるよう請求し、連絡をいただいた時は、電話の後ろで大声で笑い声が聞こえるような状況でなんとも失礼きわまりない事が起きました。
今回の不手際に対する対処方法について、電話で話した内容とは違う内容のメールが届くような有様でした。
腹立たしく再度連絡をする気にもなりませんでした。
店舗様からの説明は、地震の影響で非常に多くの注文が入った為に混乱して起きた事です。との説明。
地震の影響で各店舗様が色々と混乱をきたしている事とは存じますが、不手際を詫びるどころか、「気に入らなければ、商品を引き取ります」というような上からの物言いで何とも不愉快な買い物となりました(代引きで商品を受け取った後にこのような事が起きるのは初めてです)。
二度と利用しない店舗様です。
このような不愉快な買い物であった事をレビューに記載したい旨を店舗様に伝えると、
仮の別注文(現在売切で無い商品が有る為)を入れていただければ、元の注文品(削除される前の)に訂正しますのでという説明に従い、注文作業をしましたが、ご覧いただいて判る通り画像と商品名が不一致のままとなっています。
しかし、このような事が起きる店舗様である事を皆様にもお伝えしたく記載しました。


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評価 1

購入者投稿日:2011年03月31日

最悪(怒)

受注番号]203677-20110228-207200889 ← 本来の受注番号。
こちらの店舗様には、代引きで商品を受け取った後に、勝手に注文キャンセル手続きをして、購入履歴からも削除されてしまうような事をされました。
ポイント企画を利用しての注文だったのですが、それからも除外となってしまったのです。
こちらから連絡をしてもなかなか連絡が取れず、電話をいただけるよう請求し、連絡をいただいた時は、電話の後ろで大声で笑い声が聞こえるような状況でなんとも失礼きわまりない事が起きました。
今回の不手際に対する対処方法について、電話で話した内容とは違う内容のメールが届くような有様でした。
腹立たしく再度連絡をする気にもなりませんでした。
店舗様からの説明は、地震の影響で非常に多くの注文が入った為に混乱して起きた事です。との説明。
地震の影響で各店舗様が色々と混乱をきたしている事とは存じますが、不手際を詫びるどころか、「気に入らなければ、商品を引き取ります」というような上からの物言いで何とも不愉快な買い物となりました(代引きで商品を受け取った後にこのような事が起きるのは初めてです)。
二度と利用しない店舗様です。
このような不愉快な買い物であった事をレビューに記載したい旨を店舗様に伝えると、
仮の別注文(現在売切で無い商品が有る為)を入れていただければ、元の注文品(削除される前の)に訂正しますのでという説明に従い、注文作業をしましたが、ご覧いただいて判る通り画像と商品名が不一致のままとなっています。
しかし、このような事が起きる店舗様である事を皆様にもお伝えしたく記載しました。


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ショップ: 楽天24 ヘルスケア館

評価 5

購入者投稿日:2011年03月01日

満足

受注番号193677-20110213-212836738
ちょうど購入したいお品をポイント企画を利用して注文できて良かったです。配送業者も希望と一致で利用しやすい店舗様です。


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評価 1

購入者投稿日:2011年03月01日

不快

受注番号242831-20110129-185930059
今回はこちらの店舗名の箱にて届けられました。(前回は楽天市場内で同商品の注文を受けながら急に店舗を閉店された店舗名が記載された箱での届けで疑問を感じましたので。)
前回購入の時に比べ、一袋当たりの量が少なくなっているように感じました。水分が入っているので、計量もしましたが、グラムではなんとも言えないと思います。ところてん自体の量が少なくなっていました。器に盛り付けた時、明らかに少ないです。注文から届けまでかなり日数がある状態での注文でしたが、支払方法の事前振込みに対して、期日的に何等問題の無い期日でありながら、振込みを催促するメールが届き、不快な思いをしました。それに対し、メールでお返事をさせていただいても何等返事がなく、とりあえず翌日にすぐに振込みを済ませても、何等振込みに対する確認メールも届かないまま、発送完了メールの段階(振込み催促メールからかなりの日数が経って)で「振込みありがとうございました」では失礼ではないでしょうか…。とにかく不快きわまりないです。次回の注文は考えます。納品書等も一切入っていませんでした。


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ショップ: 高千穂工場

評価 3

購入者投稿日:2011年01月21日

何故(疑問)

受注番号242831-20101230-185256826
初めて注文したので、どのような商品が届くのか(あまりにも安価な為)不安でしたが、美味しいと好評でした。
しかし、ちょっと疑問が残りました。商品が梱包されていた箱が、以前楽天サイト内で同じような商品を注文したにもかかわらず、商品が届かないまま突然閉店となってしまって店舗様の店舗名が箱に印刷されていました(疑問)。


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評価 3

購入者投稿日:2010年10月31日

プラス購入品

特に安価というわけでもありませんでしたが、お試しとして良いかも。他の商品をポイント10倍につられて購入しましたのでプラスした商品です。


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