エイプ＆ヒスさんのショップレビュー

商品自体はよいのだが、対応がまずい。
エイプは、とても良いメーカーで、よく購入している。
購入先は、実店舗、楽天ファッション、zozo。と３種。
過去に一度、楽天ファッションの前の体制でもあったのだが、発送の感覚に不信感があった。
まだ398０で送料無料を打ち上げる前、送料を620円取っておきながら送付料金の安い210円の発送方法だったことがあった。その際、ゆうパック料金と思える金額を徴収しながら210円の発送方法は客をなめているととクレームを伝え、それ以後、無くなったと思いきや。。。
今回は、10000円程度するTシャツを3980円なので送料無料だからなのか、ゆうパケットで発送。
ゆうパックなら翌日到着のはずが、午後発送なので、翌々日到着になっている。
しかも客先で受け取り日指定不可能なゆうパケット。ポスト投函。事故保証なし。
1000円程度の雑誌等を発送するのならまぁ理解もできるが、9650円で、
この発送方法を選択できる客を全く無視な会社思いの発送方法の選択。
いくら赤字に陥っている楽天グループといえど、こんな事をしていたら、
客が減っていく一方だと感じた。
商売は、客の立場になって、考え行動するが基本だと思う。
とても評価に値しない、対応である。
次仮に同じ事をされたとしたら、楽天ファッションでは購入を控えようと思う。
ちなみに小生は、楽天内では、年間100万〜300万程度使うハードユーザーである。
そんな客に対して、失った信頼は、安価な発送方法を選択した利益よりはるかに大きいことを
感じるべきである。
購入品・・・A BATHING APE ABC CAMO SHARK TEE ア ベイシング エイプ トップス カットソー・Tシャツ ブラック ホワイト【送料無料】

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ここの発送は早いです。
昨日依頼してもう着いてます。
朝食においしい我が家の必需品です。
価格さえこのまま最安値をキープしてくれていたら継続的に依頼します。.

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いつも注文させてもらってます。
15日寄与の期間限定ポイントを使用する時に、小生が、注文していいる肉屋さんの３店舗の
うち、在庫がある所に注文してます。
今回は、在庫があって助かります。
無理ばかり言ってますが、来月も多分機関ポイント寄与の際にスキーキの方で、
無理を申し上げると思います。その際は、またよろしくです

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丁寧な対応。
評価１を最初に見て、対応されていたので安心して購入した。
購入品・・・Dowinxゲーミングチェア 68シリーズ ファブリック オフィスチェア 椅子 ワークチェア パソコンチェア ゲームチェア オットマンイス 蒸れにくい おしゃれ 一年保証プレゼント和風 ロッキングメッシュ
参考レビュー
依頼したのは、最終的にこちらでなく。バージョンアップされた方を購入。
椅子に悩まされてきた当方にとって、作りながら細部を見ながらの感想は、
溶接されている箇所が無く1枚物の鉄板を折ったり曲げたりしてかなり安心感を感じれた構造だった。
と言うのも、1年〜1年半で座面したの肝心な金具が、溶接個所が、もぎれてきて
使い物にならなくなったり、本当椅子は、ほぼ1年おきに買い変えないといけないものと思い込んでた。
価格帯も1万〜1.3万の物で、体重が絶えれる仕様の物ばかり買ってきたが、
説明したような感じでした。
プロではないので、背う説があるなしで違うのかどうすは、不明だけれど
壊れた個所を知っている小生にしたら安心して使えそう。
作りは、まぁまぁ簡単。一人でしたが、作れました。
ただ、片方だけに、RやLの指示文字が印刷されているが、本来なら、シールを張っている相手側も
シール張っていたら、ほぼ間違いなしだと感じた。なしで寝間違えなかったが、客の立場なら
あった方が、1発で取り付けれるのでより親切かな。
腰のUSB振動機もまあまあだし、買ってよかったと今は感じてる。
後は、2年後でも壊れてないことを期待するだけ。。。

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ずっと某ショッヒングモールの買っちゃいなベイビーで有名なショップからapeやﾋｽｸﾞﾗを購入していたが、でかくなりすぎたのか客先対応が、あまりに会社思いの塩対応で、どんだけ買っている客やねんと感じ、今回買っちゃわなかったキャンペーンだったが、ネットで検索すると楽天で同じ商品がきんぎぃされていた。けどなぁあちらは、ポイント還元率高いしなぁと思いきや、楽天の方も某ショップを研究しているのか、ほぼ同じ還元率だった為、思わずほかの商品と補説補説になるが、買っちゃいなベイビーしちゃいました。今後は、両サイト見ながら、ポイント還元率、値引き率と見ながら、また検討したいと考えてます。あちらの方か、商品出品数が多いので、楽天の方もどしどし出品七ゅってくださいな。がんばれ楽天fashion〜

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価格面、作り、壁にかけた感じ、とても良いと感じました。
なので、大きい方も追加で、これが到着後、再度買っちゃいました。
あと、在庫がなくなっているものだとか新しい種類があれば、検討したかったのですが、
もう入荷はないのかな。。。この手のお面だらけの部屋なので、
ぜひまた入荷させてくださいな。。。

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朝の散歩時にお茶と財布を入れるのにちょうど良いサイズ。
マムートなので、商品は当たり前だが、丈夫だろうと思い購入。
楽天をはじめ、某yショッピングの中で最安値送料無料だったので、
即買いでした。即買い翌日午前中には到着、明日の散歩から持って行こおっと。。。

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速い到着でした。とても温かく寒い日でも活躍しそうです。
もう一本位ほしいアイテムですね。
購入品・・・【おまかせ便で送料無料】裏フリース パンツ メンズ◆大きいサイズ ケイパKAEPA メンズ ブレーカーパンツ 裏フリースパンツ シャカパン シャカシャカパンツ UV対策 撥水加工 KPD26704K

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これは、良い〜🎵
色々検索した結果、箱無し最安価格9600円送料込みのは、自宅用に他店にて購入。。。
桐箱入りで、送料込み手土産対応品の価格最安値の10780円は、同金額の内では、桐箱の分他店より最上位。
特に、酒好きの人への手土産は、有難い。
今後も手土産にと考えているので、長い付き合いになりそう。
欠品だけはしないでくださいな。
本当に営業上、ありがたい、店を発見しました^^
購入品・・・獺祭 純米大吟醸 磨き23 1800ML 桐箱入り

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商品思った通りでした。
時間問題無く到着しました。無理を申し上げたのに、
わざわざ連絡までいただき、いろいろご配慮有る対応に、安心し購入できました。
又、機会がありましたらよろしくです。
購入品。。。
衣類収納ガーメントバッグ ガーメントバッグバック/レディース/女性用/メンズ ガーメントバッグ ガーメントバック 女子 スーツバッグ スーツバック

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とても美しい商品でした。
9月のキャンペーン時に見つけた、もう一回り大きい在庫が、在庫なしでしたので、
こちらを、10月のキャンペーンに購入させてもらいました。
他に、40mmも同時購入。どちらの2点も、とてもきれいな、状態で届きました。
個人的な事ですが、夏前に水晶と言う物を初めて購入し、美しさに感動しました。
正直、意味も分からず、練り水晶や、ガラス玉を安いと言う事で、購入したこともありましたが、
初めて持ったとき、なんか目が揺らぐとでも言いましょうか。。。変な感覚を覚えました。
その時から、よっしゃぁ、ドラゴンボールじゃないけれど、とりあえず7個、本水晶を揃えるぞぉ〜
って決心し、本日届いた商品で、7個の本水晶を、25mm、31ｍｍ、今回の41ｍｍ、53ｍｍ、
今回の58.7ｍｍ、62ｍｍ、70ｍｍと専用ケースに入れて、飾りました。
お猪口に、8ｍｍ、12ｍｍ、15ｍｍを各10個程度入れて、一緒に飾り、
とても見ごたえのある本水晶ケースが仕上がりました。
本日、アクリルケースを別途制作した物も到着し、今後集める80〜90mm、100ｍｍ、120ｍｍ、
140ｍｍ、160ｍｍ、180ｍｍ程度までは集めたいと夢見る少年になってます。
川島さんの担当者さんの対応も良く、今後も良き付合いが出来ればなぁとは、思ってます。
ただ、色々な業者も知り合えて、正直価格も本当に、さまざまな価格があり、
本当な価値はいくら位なのかなぁって、少し困惑しているのも正直な所。。。
80ｍｍ以後は、少し価格も倍増し、この3ヶ月で集めた様な頻度では、集められないけれど、
焦らずに、楽しみに、ゆっくりと集めていくと致しましょう。
11日は、京都の石の展示会で、水晶の大きいサイズも実際見る予定。。。
益々楽しく、嬉しくできる様、老後生活を、楽しみたいと思います。
ただ、1つだけ。。。
桐の箱入、鑑別所の添付、丁寧な梱包等は、全く問題ないのですが、希望として・・・
案内ページを見ると、確かに書いてありましたが、台座がついてなかったのが、
他の店と違うかなぁって、感じました。
購入品・・・【天然水晶 58.75mm玉/鑑別書付】水晶/クリスタル/置物/丸玉/開運/幸運

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商品無事届きました。
ガラス色への変更(有料)、サイズ変更(規格ｻｲｽﾞ以下なので無料)、ご無理申し上げましたが、
何の問題も無く、制作されており、とても満足しました。
今後のアクリルケースに於いては、ここの企業の対応力、質問からの親切な回答、
電話連絡した時の、受付の女性の対応する言葉の親切さ等を鑑みて、
今まで、数年付き合って来たアクリル屋さんから、こちらへ変更することにしました。
個人的に使用するケースなので、数は沢山ありませんが、今後ともよろしくです。
本当に大変満足してます。
購入品・・・【幅30cm/奥行18cm/高さ18.3cm】アクリルケース Ａ/5面体/ガラス/土台平タイプ 【台座あり】 長方形 雛人形

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商品自体は問題無し。
ヤマダ電機の対応に不信感有。
購入後、搬入希望日みたいなのを聞くメールが届いたのが、１回きり。
後は、決定したのか、予定はどうなのか、何度楽天システムから質問を繰り返したが、
一切回答無し。不安のまま、搬入路の確保、冷蔵庫の中身の取り出しをしていた。
一言、搬入予定等のメール案内などを、客先に伝えるべき。
２日前に、リサイクルの引取り案内が来ただけ。引取りと搬入業者が異なるのか同じなのかも不明。
客先に一言予定を伝えるだけで安心するのが、現実。
それを３度問い合わせたが、全くの無視状態。
不愉快極まりない対応で、ヤマダ電機の対応なの???と疑ってしまうほどの最低な対応。
購入品・・・ヤマダ電機 楽天市場店
【ポイント10倍！】【無料長期保証】東芝 GR-S500GZ(ZH) 5ドア冷蔵庫(501L・右開き) VEGETA(べジータ) GZシリーズ アッシュグレージュ

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大きなマークが、凄いいい感じに目立たないが、目立つので、いい感じでよかったです。
家内もバジャックのキャリーがあるので、
老後の家内との国内旅行に使用しようかと、ひそかに楽しみが増えました。
発送も早く、今までバジャックを買っていた店舗より+9倍ゲットできたし、
今後、バジャック製品を購入の際、一度店舗を覗きに来ます。
本当に購入して良かったと感じてます。
購入品・・・
★8/5(水)20時〜4H限定エントリー｜カステルバジャック スーツケース リフカ 50(56)L 54cm 3.7kg CAS-345163 CASTELBAJAC | ハード ファスナー | 拡張 TSAロック搭載 キャリーバッグ キャリーケース 当社限定 別注[PO10][bef][即日発送]

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対応が遅い
この企業からいくつか購入していますが、余りにも対応が遅い。
16日夕方注文。19日夕方現在、未だ未発送。
先ほど質問をしましたが、早く対応してください。
サイズ直しも無し、ただただ、注文品を梱包し発送するだけで、
何日もかかるなんてありえない。
シナコバのキングサイズより高い価格設定でも、気に入って購入してきましたが、
こんな対応が続くのであれば、今後の購入を考えざるおえない。
注文時にも、先回遅かったので今回こそはと一筆入れて、注文しているのに
客の気持ちを考えない対応が、残念極まれない。
購入品・・・【大きいサイズ】シナコバ/SINA COVA アウターベスト
2020.6.24.追加
クレームの対応が、客先の事を考えてなく会社のシステムを、伝えて来て、仕方ないとの言い分。
価格が高くなるのも当然と感じる点、注文在庫のある店舗から商品を本部に社内間で一旦送付する。
それを送付センターで、客先へ再度、発送業務。
店舗から客先に直接送付するのが、一番早くて、送料等のランニングコストも安くなるはず。
速く発送し、客先に早く到着させる。そして、ランニングコストを極力抑えて、
高く設定している定価格を、安く抑える努力をしてもらいたいものである。
まぁ、数度購入の客先ごときのクレームで、会社を良くするめんどくさいシステム変更を
努力するとも思えず、正直、今後、この会社からの購入を控えたいと感じている。

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