Mada・Iyoさんのショップレビュー

いちいち買い足しに行くのが面倒で、こんかいまとめて大量買いしました。かなりの数だったのに、迅速に送っていただき有り難うございます！
今後も利用させて頂きます♪

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10月5日に注文し、10月14日18~20時の指定にしましたが、商品きませんでした。
荷物状況たどると、10月12日にショップさんの最寄りの大阪営業所から出荷されてました。
いや〜さすがに２日で北海道までこれないでしょ？
実際、(仕事中で不在で受け取れませんでしたが)荷物がこちらに来たのは15日です。
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配達日時指定って、配送元、配達業者、受取人、全員のお約束だと思います。
「この日、この時間なら必ず受け取れるよ！」っていう約束に従って、配達業者と受取人は行動し、その約束が守られるからこそ、不在荷物としてショップに戻ってくるとかっていう面倒が起こらない。
そして、配達業者と受取人のその約束が守られる様に発送元は荷物を出荷する、そう思ってます。
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荷物を受け取るために、お風呂待ってました。荷物待ってたあの２時間無駄でしたね。
守られないなら、ギリギリで難しいのであれば、そもそも、その日に日時指定出来るようにしないでください。
勿論、配達業者側での問題であるケースもあるとは思います。でも今回に関しては、スケジュールギリギリ過ぎます。せめて、遅れるかもしれない、という一報は欲しかったです。
今後はこちらでは購入しません。

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商品は良いのに、ショップの対応がお粗末過ぎて、本当に公式ですか？っと思ってしまうレベルです。
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「フルール シャンプー&リンス」を発送に１週間かかる事を確認の上、購入していたのですが、2週間経って宅配日前日(日時指定していました)でも「発送準備中」だったので問い合わせしたところ、「メーカーで品薄の為、明日には届けられない」という回答でした。
ショップさんとやり取りを行い、結果注文自体はキャンセルしました。
不満点はメッセージで直接ショップさんには一言申し、謝罪も頂いたのでこれ以上何も求めませんが、正直ガタ落ちした信用度は復活しないと思います。
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この件に関わらず、発送、入荷は基本的に遅い(特にセール時)ので、急ぎの時はセール時を避けるか、此方では買わず可能であれば実店舗で買った方が良いと思います。

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いつも此方で購入させて頂いています。
発送が早いので、わりとギリギリになって気がついても間に合うので助かります。コンタクトって安くはないし、購入頻度も高いので楽天ポイントが貯まるので嬉しいです。
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また、以前こちらの確認不足でコンタクト度数を謝って購入してしまったのですが、対応も迅速で助かりました。ありがとうございました！
今後も此方で購入させて頂きます♪

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&ハニーのディープモイストを3年程愛用させて頂いています。
私の髪質と相性が良いみたいで、今後も愛用すると思います。だからこそなのですが、欠品が多すぎるのがなぁ…(><)泣
楽天マラソンの時なんて、殆ど買えない。
セールやってない通常時も欠品が続き買えない。
そんな状況が多すぎて、結局地元のスーパーや薬局で買うこともしばしばです。
楽天ポイント貯まるし、重い荷物にならないから、ここで買いたいのに買えない。
公式さんだからこそ、商品の在庫はしっかりと確保して欲しいです。

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@コスメオンラインさんと比べると、楽天店は取り扱い商品が少なめなのがちょっと…と思いますが、まぁマストで買う商品は取り扱ってるので良きです。
お値段も@コスメさん他店と変わらない上に楽天ポイントが付くので愛用しています。あと、楽天店に限らずですが、@コスメさんは正規価格なのが嬉しい！！
ただ、一番の不満は配送が遅すぎる店です。商品や購入タイミングによっては、許容範囲内の期間で配送されますが、基本的には他のショップさんよりプラス１週間はかかるな、という印象です。
特に今回は12月購入で、@コスメさんで大規模なセール開催中だったからか、かなり遅かったです。
急ぎの物ではなかったので大丈夫でしたが、要注意です。

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ルームウェアとしてはお値段高いとは思いますが、なにせ手触りが良すぎて、ついつい買ってしまいます。可愛くてテンションも上がるし、結果良いかな〜って思って、ちょっと高いですが購入してます笑
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ここで買うと楽天ポイントが付くので、基本的にこちらで購入してますが、箱が普通の段ボールなのでプレゼントで送るのはちょっとな〜って思ってしまいます。プレゼントの時はショッパー可愛い実店舗でついつい購入しちゃってます。段ボールも可愛いなると良いな〜って思います！

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デリケートゾーン用クリームを2本+1購入しました。包装は特に問題はなかったのですが、商品紹介用の冊子が3冊も同封されていました。
1本につき１冊、という事だと思うのですが、ちょっと無駄だなぁって思ってしまいました。
私みたいに１人でまとめ買いする人が多いと思うので、冊子については1冊でよいのでは無いでしょうか…。それか、１冊か、商品数分が必要なのか、選択が出来る様にして頂けると、無駄がないと思います。ぜひ、資源削減しましょう！！

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迅速な発送ありがとうございました！
素敵な商品もですが、下着だと分かりにくいショップさんの小さなお心遣い感謝です。
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段ボールに貼ってある伝票には、「衣類」と書いてありました。これ、普通に「衣類(下着類)」とか「アンダーウェア」とか書いてある事もあったりして、気遣えないショップさんもあるので重要ポイントです。この1つの気遣いだけで、また下着を購入するか、否か決まっちゃいます。
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段ボール自体も、お洒落なイラスト入りで可愛かったです。また、そのイラストがコスメやジュエリー、帽子等のファッション小物の柄だったので、私自身も下着じゃなくて、別のショップで頼んでたファッション小物が届いたのかな？って勘違いしちゃいました。
自分で勘違いする程ですから、他人は余計に下着なんて分からないと思います！本当に有難いです。

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ディズニーのグッズをいくつか購入したのですが、どれも美品かつ、定価とさほど変わらなかったので有り難かったです。

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動物実験反対、サステナブルなパッケージなど、地球自然環境についてきちんと考えて、行動に移してる、信頼できるブランドさんです。
香りも質も良く、高校生の頃から愛用させて頂いています。
最近、最寄りの店舗が閉店してしまったので、この楽天ショップか、楽天リーベイツ経由オンラインショップが命綱です！
絶対無くならないで欲しいです。

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正規品を適正価格で提供してくださるので、安心してお買い物ができます。
普段は、楽天リーベイツ経由で利用しているので楽天ポイントと@コスメポイント両方貯めていますが、マラソン等の時はこちらの楽天店を利用させて頂いています。
通販店と比べると商品数は少ないので、楽天店ももっと商品数が増える事を期待しています！！

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段ボールの中に、各々靴箱に入った商品が入っていました。中で靴箱が動かない様に、輪ゴムで括られていました。同封されていた商品明細も、可愛い封筒に入っていて、温かみのあるショップさんだなと思いました！
可愛いくて好みの商品も沢山あるので、お気に入りショップさんに成りそうです♪

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高校生の時から愛用させてもらってます！！
どの商品も、リアルでピュアな香りで、外れがありません。動物実験をしていない点も高評価です。

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指定日時の通り送ってくれましたし、商品の状態としても満足です。
ただ、プレゼントだった為、ラッピングとメッセージカードをお願いしたのですが、メッセージカードと商品をまとめてラッピングしてくれるかと思っていたのですが、まさかのラッピングされた商品の上にカードが裸で乗せてある…。
注文した商品をそのまま相手の家へ郵送するのであれば、箱を開けて直ぐにメッセージが目に入るので良いと思うのですが、今回は直接渡そうかと思っていたのでどうしようかなぁ〜。封筒に入っていないカードを裸であげるのって少し気が引けるので、封筒はこちらで用意しました。
せめて封筒もつけて欲しいです！！

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