ワンコなべさんのショップレビュー

注文して１週間。送付先からまだ到着しないと連絡があったので、問い合わせをしました。
お店からは何の返事もなく、後日荷物が届いたと連絡が来ました。
忙しくて出荷が遅れたのか、出荷漏れがあったのか、一言の連絡位あってもいいと思います。
最後まで何のメールもきませんでした。
対応が悪すぎます。誠意がないです。
今回だけならまだしも２回目なので、こういう店なのだと思いました。

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4/23に購入しました。出荷直前なのか、5/7になってから在庫なしという連絡はひどいです。
何回か購入しましたが、今後利用することはないです。
すみません、の一言くらい言えないのかと思いました。
翌日、謝罪のメールがありましたが、複数での共通在庫のためご理解下さい、といつもの回答でした。
4/27の注文確定(出荷準備)メールを送信してながら、5/7に在庫なしのメールは遅すぎると思います。在庫なしと連絡あっても違うネット店舗では在庫ありになってました。もう少し在庫管理を徹底する必要があるのでは？

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発送は早かったです。
商品不良で交換していただきましたが、誠意を感じれない対応でした。
後悔でしかない買い物で、二度と購入したくないです。

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丁寧な梱包と迅速な発送、いつもありがとうございます。
こちらの植物は本当にきれいで、いきいきしていてはずれがないので、安心して購入できます。

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配送は早かったんですが、梱包がひどかったです。
上ふたがかぶせているだけなので、持つ度外れます。
上の葉が何枚か二つに折れてしまって、再生不可能です。
こんなひどい梱包だと植物がかわいそう。
期待していたのに残念です。
このレビューを書いた翌日、店長さんからお詫びのお電話頂きました。
レビューを読んで対応してくれるお店は、今まで初めてでびっくりしましたが、誠実な対応にとても嬉しかったです。
お話伺うと、配送に問題があったことが分かりました。
植物は本当素敵だったので、又購入したいと思います。

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大好きなショップさんです。
商品を購入した時にくるメールから違います。
自動メールではなく、購入者一人一人にコメントがあり、毎回違います。
毎回いいものを送ってくれます。
梱包も丁寧で迅速な発送です。
植物と一緒にその植物の育て方を書いた紙を同封してくれています。
しかも、直筆で心温かい言葉が添えられています。
何から何まで至れり尽くせりです。

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今回初めて購入しましたが、届いた植物の葉色の光沢にびっくりしました。
なんてきれいな色なんだろうと、ただただ見とれてしまいました。
直筆のお手紙も嬉しく読ませていただきました。
丁寧に育てた子を、丁寧に梱包して届けていただいたので、私も愛情こめて育てていきたいと思います。
今回のご縁を大切に、又購入させていただきたいと思っています。
ありがとうございました。

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丁寧な梱包と迅速な発送でいつもありがとうございます。

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板見本ありがとうございました。
日数がかかったり、板だけ送ってくるところが多いですが、こちらはお手紙付きですぐ手配してくれて嬉しかったです。
製品の説明が本当に詳しくて、本当に良品だと、届いたものを見たらそれを実感しました。
発送も早くて、完成品だからすぐ使えます。
丁寧に梱包していた割には、ゴミが少なく助かっております。
是非別の家具も購入させていただきたいと思っています。
本当にありがとうございました。

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いつもきれいな梱包と迅速な発送ありがとうございます。
実は、梱包に使われている新聞を結構楽しみにしています。
長崎の新聞だー!!と一人で盛り上がって読んでます。（笑）
絶対、実店舗に行きたいです。

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いつも迅速な対応ありがとうございます。
梱包も丁寧でした。

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すぐ届きました。
商品情報もすごく分かりやすかったです。
ありがとうございました。

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毎回気持ちのいい買い物をさせてもらっています。
発送が早いし、メール便送料無料なので、ありがたいです。
直筆のお手紙も嬉しいです。
ありがとうございます。

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早く送っていただき、ありがとうございました。
梱包が簡易のせいか分かりませんが、ほうきの毛が何本か抜けていました。

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今回プレゼントで購入させてもらいました。
とても喜んでいただきました。
ありがとうございました。
又、購入させてもらいたいと思います。

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