reo4987 （30代／男性）
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評価 
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投稿日：2017年04月27日
対応遅い
送料無料の商品を22時に注文して翌日の4時くらいに送料のかかる千円くらいの商品も一緒に送って貰えないかと問い合わせをかけると9時にご注文に関するお知らせメールが届きましたが、問い合わせた件には一切触れられず、13時に再度メールで確認すると18時にやっと別注文の商品は同梱して発送できませんとメールがきました。その10分後に納期の連絡とキャンセルは受け付けませんの連絡メール、最初からまとめて注文しないのが悪いのですが、
■キャンセルに関しましては12:00迄にご連絡ください。
例: 8:00のご注文→当日12:00迄
19:00のご注文→翌日12:00迄
と書いてあるのだから12時前には連絡してもらわないとキャンセルできなくなってしまいますよね？早く分かってればキャンセルしてまとめて注文し直してました。送料600円くらいですけど、対応遅くて気分悪いです。
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