思貫郎 (60代/男性)
1件~2件 (全 2件)
評価 5.00
投稿日:2016年04月06日
1点を除けば大満足でした。その1点とは家族風呂の使用時間です。
特典で30分家族風呂を予約し、入りに行くと、前の利用者がなかなか戻らず10分ほど遅れて入りました、とても大きな浴場で10人以上楽に湯船に浸かれそうで最高の時間をいただきました。それでも次の方のためにと10分前に脱衣室に戻り結局、10分位しか浸かれませんでしたが他の家族が髪を乾かしていると従業員から部屋を開けてくれという催促があり慌てて出ましたが、催促されても浴場の洗面はいくつか壊れているし脱衣室の洗面台も2つのうち1つは使えず、ドライヤーも1つしかなくこれでは急ぐに急げませんわ。
利用者が時間を守れないのは設備の不備と脱衣室に時計が無い事だと思います。
ここまでは苦情になるのでしょうが・・・
建物は古くても趣があり、ロビーに入るといにしえの時を刻んでいるような空間にうっとりしました。
最上階の見晴らしの良い部屋は古くてもしっかり手直ししてあり居心地は良かった。
従業員の対応はおおらかで穏やか、とても癒されました。
料理は一品一品が新鮮で海の物も山の物も美味しくいただきました。
よもやま風呂はとても広く、趣があってゆったりできました。(露天は寒かったですが)
とてもすばらしい滞在でしたが止まった時期が悪かったのか?山々には杉の木が林立していて花粉症が発症してしまい、散策を早々に引き上げる羽目になったことが悔しい。
それでも館内ではのんびりできて最高の休日になりましたし、家族も満足していました。
とても良い思い出をありがとうございました。
また、必ずリピートしたいです。
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- 一人
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評価 4.00
投稿日:2016年04月06日
立地は諏訪湖畔からすぐで歩いていける距離、駅からも近く、駐車場はすぐ隣にあるし申し分ないですね。
部屋は9階の角部屋で掘りごたつ付の二間でした。正面に諏訪湖全体がほぼ見渡せて対岸も良く見えました。もう一方の窓からはマンションの間からですが高島城が正面に見えて家族で感激しました。(高島城に寄りそびれたので)
古さは感じましたがそれはそれで味わいがある、けどそろそろ改築の時期かな?
困ったのはWiFiの接続案内が部屋に置いてあったのにロビーに行かなければ使えない点です。WiFiが使えない部屋に案内があるなんて・・・何度も接続に挑戦して時間のロスでした。
食事は量も質も良く美味しくいただきました。
お風呂はホテルの規模からすると狭く感じました、特に露天風呂は周りの景色が見れない上に狭く窮屈でした。
従業員の対応や心遣い等は大ホテルだけあって笑顔を絶やさず、さすがに洗練されたものがあり、和むことが出来ました。
総じて家族全員満足のいく滞在でした。
他にも行く予定があったのであいにく一泊しかできませんでしたがもっとゆっくり観光と御宿を楽しみたいです。楽しい旅の思い出をありがとうございました。
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