tomo0409216 （50代／女性）
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評価 
3
投稿日：2015年10月15日
ハロウィン用にと思い、ひと月以上前からの余裕を持っての注文でした。
この時点で在庫は無しとも取り寄せ商品とも書かれてありませんでした。
以下経緯を記します。
9/16発注
9/23店側より在庫が無く9月末〜10月上旬入荷予定。入荷次第発送との回答
承諾し待つことにする
9/26再度問い合わせ→メーカー遅延により10/16頃入荷予定。入荷次第迅速に発送との回答
承諾し待つことにする
10/10メーカー欠品で入荷しないとの連絡有り
10/15 再度問い合せてみるも今現在音沙汰なし
ショップを信用しての注文でしたが度々の入荷の遅延と挙げ句の果てには欠品で入荷せず・・・。９月末有効の期間限定ポイント約2600Pを利用しての購入だったのでその分も返還されず失効する事となりました。注文品は手に入らない上にポイントまで無駄になり二重の損害を被りました。ショップ側からは『２、３ヶ月後にはポイントが返還されますのでご安心下さい！』と全く信憑性に欠ける回答がきています。本当にそうでしょうか？信じられません・・・。何ども楽天のショップを利用してきましたが、このようないい加減なお店は今回が初めてです。
その後何度かやり取りし、10/18にポイント分は全額キャッシュにて返金して頂けました。残念ながら商品は入手できませんでしたが、使用した期間限定ポイントを全て返金という対応には感謝しております。
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