akk1854さんのショップレビュー

テレビボードを注文したのですが、棚に大きめの割れがありました。
お店に連絡をすると、すぐに丁寧なお詫びの返信が届き、良品との同時交換で対応して頂けるとのこと。発送の準備が出来次第連絡をくれるというので、メールを待っていたのですが…。
2日後、連絡がないまま突然交換品が自宅に送られてきました。不良商品の引き取りの準備をしていなかった（その日私は仕事でおらず、対応してくれた家族一人では、保管していた2階から玄関先まで運べなかった）ため、運送会社の方には翌日改めて引き取りに来て頂くことに。しかも同梱されているはずだった返品伝票？も見つからず、運送会社の方が確認を取っていました。
不良は仕方のない事だと思いますし、その後のメールも丁寧で安心していたのですが、その後の対応にがっかりです。大きな荷物を送る以上、納期の確認はして頂きたかった。家族にも運送会社にも迷惑をかけることになってしまいました。

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商品がすぐに届きました。
梱包も丁寧で、おまけも可愛かったです。
また利用したいです。

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