ヒロ19751230 （40代／女性）
1件~2件 (全 2件)
評価 
5
投稿日：2021年12月20日
家族とのクリスマス会用に購入しました。まだ食べてないので美味しさはわかりませんが せっかくのクリスマスケーキ、上が潰れてました。
段ボール開けたらパッキンとケーキ箱が入ってました。その箱を開けると透明プラケースにケーキが入ってましたが その透明プラが凹んでケーキを潰してました。 配送時の潰れでは無いと思います。
努力はしてるのでしょうが、これでは万全ではないということですね。
レビュー後、お電話下さり 謝罪と再度発送をしてくださいました。
クリスマス間近で交換等出来ないと諦めてましたが とても良心的でした。
後日ご連絡通り ヤマト運輸さんが今度は発泡スチロールのクール便にて届けて下さいました。
ヤマトさんの方も 配送時の潰れとクレームが入ったようで 今回の内容を詳しく聞いてかれました。
私が思うに 外からの衝撃は全くなかったですし
段ボールの中の箱も無事で その中のプラが潰れていたので 横からケーキを入れ込む時に手で潰されたんだろうな‥ という感じです。位置的にもそんな潰れでした。
ショップさん的には そんなことはないと言われてましたが 繁忙期で沢山の出荷を取り扱う中、人の作業ですしおこりえることかなと。
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評価 5
投稿日：2013年12月20日
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