ToYa （40代／男性）
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評価 
1
投稿日：2020年07月21日
商品に傷がありサンワサプライへ問い合わせしたところ在庫なしで1週間待つよう案内される。
新しい商品の配送や不良品の商品の返送方法について細かな説明を受けるが、サポート窓口の
担当者は商品交換するから不満はないだろうという態度のため怒りを覚えて苦情を申し伝えた
ところ、電話を保留にされたのち、男性の上司に切り替わり、こちらの話を一方的に遮って不
満があるなら電話を切ると高圧的な態度で有無も言わせない対応を受けた。
結局、高い商品を購入したにも関わらず不良品にあたりメーカーの不親切な対応に合い、気分
を害されたことと折角の有給休暇の午前中の貴重な時間を台無しにさせらたことで非常に不快
な思いをしました。
大手メーカーのため今後も同社の商品を購入することになると思いますが、このようなサポー
ト体制である製品を買い続けることになると思うと非常に不愉快な気分です。
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評価 4
投稿日：2016年08月22日
新しいiPhoneケースを購入しました！
iPhone5の本体交換に伴ない、iPhoneケースも交換を検討。
以前は1万円ぐらいするiPhoneフレームケースを使用しておりましたが、
結局、フレームケースの型が崩れてきてしまい、今回はリーズナブル且つ
お洒落なiPhoneケースを探していたところ、この商品に巡り合いました。
実際に商品が到着してデザインもお洒落で大変気に入りました。
iPhone6 Plusも所持しており、そろそろ2年ぐらい使用しているため、
今度はiPhone6 PlusのiPhoneケースも購入しようと思います。
実用品・普段使い
自分用
はじめて
実用品・普段使い
自分用
はじめて
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評価 5
投稿日：2015年03月01日
この商品は２度目のご注文です！
前回、同一商品をご注文。非常に良い商品だったためリピート購入しました。
以前はブラウンをご購入したため今回はダークブラウンをご注文しました。
今回も大変満足のいく商品で御座いました。
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評価 1
投稿日：2014年12月31日
☆要注意☆悪徳業者！
楽天市場でいつもいろいろな商品をご購入するユーザーです。
わたしはこれまでこのような悪質なショップに出会ったことがありません。
今回このショップで商品を購入していくつものトラブルが発生しました。
今回、わたしは１８万円もするダウンジャケットをご注文したお客様にも関わらず、
トラブルが発生しても運送業者や楽天市場の問題だと言い、謝罪もすることがありません。
こちらがいろいろ時間を割いて調査を行ない、ショップの原因であることが発覚すると
「第三者機関を通せ。」、「消費者センターに相談しろ。」、「うちは弁護士を立てる」など
の話題を持ち出して全くご対応してもらえません。
「商品をご注文したお客様へ喜んでもらおう」、「お客様はトラブルが発生してお困りのため精一杯
ご対応してあげよう」等のサービスマインドは全くないようです。
あまりにもこちらがトラブルに時間や工数を費やしたため、おまけぐらいして欲しいと要請してみたところ、今回のお客様とのご対応はデータとして記録を残しているからこの発言は恐喝にあたると脅される始末です。
日常的に第三者機関、消費者センター、弁護士などの話題を持ち出してお客様を脅してきたり、
予めお客様と揉めることを想定して自分たちの都合の良い記録をデータとして蓄積している
ショップなんて怖くてまともにやりとりできません。
わたし共のような一般消費者は平日はお仕事しております。とことんショップとやりあうために、
第三者機関、消費者センター、弁護士などに相談している暇なんてありませんから、ショップは
上記のような言い回しで脅せば、お客様が泣き寝入りすることを想定してご対応しているのかと
思うと信じられません。
ショップ担当者がこのレビューを見つけたら「弁護士を通して訴える」、「訴えられたくなければ、
このレビューを削除しろ」など言いかねないショップなので怖くて仕方ありませんが、同じ被害に
合わないようこのレビューを記載することにいたしました。
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7人が参考になったと回答
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評価 5
投稿日：2014年12月31日
DJ Sho-doの最新作をGET！
DJ Sho-doの商品はほとんどすべて購入しているユーザーです。今回も非常に満足のいく内容で皆様にもお勧目出来る商品です！
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評価 5
投稿日：2014年12月31日
DJ PLANETの最新作をGET！
DJ PLANETの商品はほとんどすべて購入しているユーザーです。今回も非常に満足のいく内容で皆様にもお勧目出来る商品です！
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評価 5
投稿日：2014年11月09日
COACHの手袋に大満足です！
これまでUNIQLOのHEATTECHの手袋を愛用しておりましたが、
今年は少し奮発して大好きなCOACHの手袋を検討しておりました。
COACHの手袋の中でもこの商品のデザインが自分好みで大変良かったため、
ご注文したところ、実際の商品も非常にかっこ良く大変気に入りました。
これから寒くなる季節なのでどんどん活用していこうと思います！
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評価 3
投稿日：2014年11月09日
VALENTINOのネクタイにガッカリ。。。
これまでは実店舗でVALENTINOのネクタイを購入しておりましたが、
初めてオンラインショップでVALENTINOのネクタイを検討いたしました。
今回の商品はデザインが自分好みの商品だったこともありご注文したところ、
実際の商品は画像と違い、ネクタイに光沢があるため安っぽく感じしまい、
非常に残念な買い物となりました。
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評価 5
投稿日：2014年11月09日
DJ PLANETの最新作をGET！
DJ PLANETの商品はほとんどすべて購入しているユーザーです。今回も非常に満足のいく内容で皆様にもお勧目出来る商品です！
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評価 5
投稿日：2014年11月09日
DJ PLANETの最新作をGET！
DJ PLANETの商品はほとんどすべて購入しているユーザーです。今回も非常に満足のいく内容で皆様にもお勧目出来る商品です！
- 趣味
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評価 5
投稿日：2014年11月09日
新しいシザーバッグに大満足です！
これまでもちょっとお出掛けするときに財布や定期券などを入れられるシザーバッグを使用しておりました。
しかし、随分と使い込んだこともあり、バッグとベルトの付け根の部分が壊れてきたため、新しいシザーバッグを探していたところ、この商品に出会い、デザインも非常に良く、すぐにご注文させて頂きました。
商品が到着して実物を拝見しましたが、画像の通り、満足のいく商品で御座いました。
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評価 5
投稿日：2014年10月12日
アルミバンパーケース買い増し
以前、iPhone5のアルミバンパーはGild designの製品をご利用しておりました。
AppleCare＋のiPhone5本体の交換に伴ない、アルミバンパーケースの再購入を検討していたところ、Deff CLEAVEの製品に出会い、一目惚れしてご購入しました。
当初、プレミアムグレーとプレミアムシルバーで迷っておりましたが、最終的にプレミアムシルバーにして正解となりました。
またGild designの製品のアルミバンパーに比べてデザインもかっこよく、本体を持ったときのフィット感も良いため非常に満足のいく商品で御座いました。
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評価 5
投稿日：2014年08月17日
無香料のケープをリピート使用中！
自分の中ではスタイリング剤として無香料のケープの商品が定番なのですが、
早朝のバタバタした時間帯にも短時間で髪の毛のセットをすることが出来ており、非常に満足しております。
[受注番号]226936-20140805-0674266113
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評価 5
投稿日：2014年08月17日
初めてソックスをご注文しました！
あまり衣類や下着はオンラインショップではサイズの問題もあり、
あまりご注文しないのですが、前回、グンゼの下着を注文して大変満足したため今回はソックスをご注文してみました。
実際に商品をご利用してみたところ、サイズもぴったりでデザインも大変満足のいく商品で御座いました。
[受注番号]226936-20140805-0674266113
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評価 5
投稿日：2014年08月17日
ゲンキーのお菓子にハマってます！
楽天市場の買い回りキャンペーン中に食品のカテゴリで商品をご注文したいと思い立ち、いつもご利用しているゲンキー様より職場でおやつ専用となるお菓子をご注文しました。
実際に食べてみたところ、お菓子の塩加減も丁度よく、非常に美味しいお菓子で御座いました。
[受注番号]226936-20140805-0674266113
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