ゆりぷっちょ (30代/女性)
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評価 1.33
投稿日:2017年11月24日
品揃え:1
情報量:1
決済方法:2
スタッフの応対:1
梱包:2
配送:1
返却をお願いしようとしたところ、こちらのレビューを見て愕然。
11月1周目に返却依頼のメールをし、1週間待てど返事はなし。
翌週電話で連絡したところ、こちらではメールは確認できないのでこの電話で受付します、発送までに1〜2週間かかると言われました。
2週間待って来なかったとならないように、申し込みから10日後に配送状況を確認したいので担当の方に連絡いただきたいと強めに伝えたところ、4時間後に発送メールが届いただけで、担当者からの連絡はなし。
無事に返却を受け、タバコ臭いというようなこともありませんでした。
結局、初めに返却を依頼して、メールの返信は一切なく、返却までに3週間。これは会社からの案内の通り「概ね解消されている」状態なのでしょうか。配送状況確認の電話をしてから4時間後の発送はたまたまなのでしょうか。連絡を待ってる方は重ね重ね問い合わせすることをおすすめします。
不安でたまらない3週間でした。もう二度と利用しませんが、こちらのレビューが大変参考になりましたので、私も状況を皆さんに共有させていただきます。
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