LOVE556さんの商品レビュー

初期不良、部品保証対象外

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今回、初めて使用した際にクロス柱部分が折れていることに気づきました。
購入日は4月で使用日が7月なので初期不良保証対象外となるとのご連絡をいただきました。
この部分に関しては納得しましたが、サイト内に『補償期間内であれば何度でも無償でパーツ交換！』とありましたが、この初期不良も保証対象外ということです。
使用していて壊れた場合の対応なら部品の購入も理解できますが、初期の段階で部品の破損が確認できた、かつサイト内に誤解を招く表記があるのにも関わらす、不誠実な対応でした。
商品自体は気に入っており、履歴を見れば何度か購入していることがわかるはずです。
ただ、サポートの不誠実さに残念でなりません。

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今までデパートで購入していましたが値上がりしてしまったため、コストコで購入したところ商品が悪くすぐ穴が開いてしまいました。試しにこちらで購入したところ、生地もしっかりしていたのですぐにリピートしたいと思います。

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112センチ17.8キロ6歳の娘の卒園式用に購入しました。
普段120サイズを着用しているため、最初120サイズを購入しましたが、かなり大きめでだったので、110サイズに交換していただきました。ぴったりです！！値段の割にはしっかりとした生地だと思います。
交換依頼時の対応も早く、交換の商品もすぐに届きました。素敵な商品ありがとうございます。

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6歳半女の子園児ママ

身長110センチ体重18キロの娘に110サイズを購入しました。サイズもぴったり、生地もしっかりしているので、追加で購入しようと思います！

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6歳年長女子

普段17〜18センチの靴を履いている娘のために一番小さいSサイズを買いました。
小さめと書いてあった通りピッタリです。今年は問題なく履けそうですが、来年は無理そうです。
値段も安いので来年用にMサイズを購入予定です。

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