初回に届いた商品は、箱を開けるとビスが1本転がっており、組み立てようとするとハンドルが抜ける初期不良でした。
LINEで連絡すると交換対応をしていただけるとのことでしたが、届いた交換品も取手部分のシールが剥がれ、ビスが外れかけている状態でした。
初期不良で交換になったにもかかわらず、交換品まで同じ様な不具合がありました。品質管理が機能しているとは思えません。新品を購入しているのに、2台続けて不具合品だったことには非常に失望しました。
問い合わせへの返信はありましたが、こちらは使用予定があったにもかかわらず、その点への謝罪の気持ちが全く感じられませんでした。
不良品の商品についても返品作業を私にさせようと着払いで送ってほしいと言ってきます。普通配送業者を家に行かせる手配するでしょ。
商品説明を見ると私は日本製と思い購入しました。
でも送られてきた商品の箱には、MADE IN CHINAと書かれてました。
商品自体は魅力的だと思って購入しただけに、とても残念です。今後は品質管理を徹底し、安心して購入できる商品になることを期待しています。