この度は数あるショップの中から当店の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、率直なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。 履き心地に関しまして、ご期待に沿えずお痛みを感じさせてしまったとのこと、大変心苦しく存じます。 本製品は、現在お客様がお使いのインソールの履き心地やサイズ感を損なうことなく、消臭・除湿機能を「プラス」することを目的とした【厚さ約1mmの極薄設計】が最大の特徴となっております。そのため、本品単体でのクッション性には乏しく、既存のインソールの上に重ねてご使用いただくことを想定した仕様でございます。 また、消臭効果につきましてもご満足いただけなかった点、真摯に受け止めております。頂いたご意見は、今後の商品開発・改良において非常に重要な参考資料として社内で共有させていただきます。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。より良い製品をお届けできるよう努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。