お世話になっております。 この度弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。 届いた商品について、大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 商品状態と原因を確認させていただきたいんですが、 お手数おかけしますが、写真を撮って送っていただけますでしょうか。 また、弊店の商品が1年間の保証をついておりますが、 ご使用中何かございましたら、ぜひご連絡くださいませ。 今後ともよろしくお願いします。