8月に初めてレンタルしました。到着後すぐに動作確認したところWi-Fiが繋がらず、問い合わせフォームから連絡。翌日からの帰省のタイミングで使用したかったため、交換端末の送付先は実家へ変更をお願いしました。
不具合についてのこちらからの連絡は12:30過ぎ。交換端末は即日発送かと思いきや、"交換処理日の翌日に発送"とのことで、手元に届くまで丸2日を要しました。また最初の配送は宅急便コンパクトでしたが、交換端末は時間指定の出来ないネコポスでの配送になるため注意が必要です。
なお交換端末品が届いてからは快適なインターネット生活が送れました。
10月に二回目のレンタルをしました。今回は初期不良もなく、子供のタブレットとスマホ2台を接続してもサクサク繋がりました。バッテリーの持ちがイマイチで、朝満タンでも夕方には0になってしまう日が数日ありましたがそれを除けば大変満足しています。また機会があれば利用させてもらいたいと思います。