先日弊店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当店でご購入した商品がお客様のご期待に沿えず、 心よりお詫びを申し上げます。 この度、お客様には大変不快な思いをお掛け致しまして、 大変申し訳ございませんでした。 本件につきまして、 後ほど対応方法をメールでお知らせいたします。 ご確認の程お願いいたします。