この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 カリフォルニアスマイルのエマと申します。 せっかくご注文いただきましたのに、配送についてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 当店の商品は全てアメリカより、1-5営業日以内に発送手配をとらせていただいておりますものの、お待たせいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 なお、商品が破損していたとのこと、早急に状況を確認させていただきたく存じます。 本日中にメールでご連絡を差し上げますので、ご確認いただけますと幸いでございます。 最後まで責任を持ったご対応に尽力いたしますので何卒よろしくお願いいたします。