検査したものを送る際、QRコードを読みこんで登録するのですが、その際SMSで送られてきた認証番号を登録します。そのSMSで認証番号が送られて来ず、やり取りに苦労しました。
二回目にメールアドレスを記入してこちらに送ってほしいとお願いしましたが、それも叶わず、やり取りに苦労しました。
結局住所などを確認して、楽天上で結果を送ってもらいましたが、住所や電話番号は楽天に登録してあるので無駄だと思います。そんなやり取りをしているうちに、何日も過ぎ、結果がなかなか届かないというストレスにさらされました。
用紙にメールアドレスを書いたら、本人に決まっているのですから送ってくれてもいいと思うのですが。