このたびはご期待に添えなかった商品となり、大変申し訳ありません。 特に使用中に破損してしまったとのことで、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 いただきましたご意見は今後の商品改良や品質向上のため、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 もし可能であれば、状況をより詳しく教えていただけますと幸いです。お問い合わせ窓口にてご相談いただけますようお願い申し上げます。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。