この度は、お届けした商品に汚れが見られましたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 ご使用前に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 つきましては、商品の交換にてご対応させていただきたく存じます。 交換手続きの詳細につきましては、改めてメッセージにてご案内させていただきますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 この度はご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。