この度は数あるショップの中から当店のお品物をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ほつれがあったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今回ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後は十分な検品と改善に努めて参ります。 通常初期不良の場合は、商品の到着から7営業日以内でのご申告によりご交換・返品対応を承っておりますが、お品物の状態を確認させていただきたく、別途カスタマーよりメールをお送りいたしますので、何卒ご確認の程よろしくお願いいたします。 【追記】 弊社からのメールをご確認いただきありがとうございます。 商品をすでに処分してしまったとのことで、ご交換の対応ができず大変申し訳ございませんでした。 今後このようなご迷惑をお掛けすることのないよう、 社内で検品を強化し、再発防止を徹底する所存でございます。 何卒よろしくお願いいたします。