この度は弊社製品をご購入いただきましたにもかかわらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。 レビューを拝見し、スパイクピンの脱落が短期間で発生したとのことで、大変ご不便をお掛けしました。 製品の状態を確認させていただきたく、ご連絡いたしました。 早急に交換対応を検討させていただきます。 お手数をお掛けしますが、ご都合のよろしい際に返品いただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。