一度購入して使用心地がよかったのでリピートです。
発送メールをいただいたのですが、数日しても届かず、追跡番号を調べると「登録されてません」。
ショップに問い合わせたところ、「在庫切れてしまったのでカラー交換してほしくSNSメールしました。荷物は保留です」とお返事いただきました。
なぜ発送してない状態で(商品のピックもできてなかったのに)発送メールを送ったのでしょうか。
なぜ普段の注文確認メールや発送メールは通常メールアドレス宛なのに、緊急連絡をSNSメールにしたのでしょうか(まさかこちらに届くと思っておらずチェックもしてなかったので、送信者不明で迷惑メールにいました)。
せめて、SNSメールで返事がなければ通常メールに連絡してみないものでしょうか。
発送メールを間違えて送っているのなら、発送メールは間違えました交換の連絡をしているので返事をくださいと再連絡できないものでしょうか。
商品は満足ですし、在庫切れになって交換になることは(ある程度は仕方ないので)不満はありません。
ただ、発送できてないのに発送メールを送り、交換への返事がないのに連絡手段を変えずにひたすら放置していたということが大変に不満でした。