先日は当店をご利用いただきましてありがとうございます。 また、お忙しいにもかかわらずレビューのご投稿ありがとうございます。 まずは、商品状態につきまして、ご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お届けの製品がご希望に叶う商品で無く大変申し訳なくレビューを拝読いたしました。 せっかく楽しみに製品のご到着をお待ち頂いておりましたのに、 大変残念な思いをさせてしまったことと、心苦しい限りです。 現在工場で行っております検品作業につきましては、今一度、手順やマニュアルを見直し、 スタッフ教育の徹底を行って参りますので、何卒、ご容赦賜りますと幸いです。 これから、誠心誠意、弊社にて出来る限りのサポートをして参りますので、 今後とも小林薬品楽天市場店をどうぞよろしくお願いいたします。