ちゃんと届いていれば商品自体は問題ないと思います。
問題は配送、梱包の仕方です。
薄めのプチプチに包まれ箱に収められた商品は袋に入れられて届きました。配送業者の方が『カラカラ音がするから破損などあったら連絡ください。』と言っていたのですぐ開けました。
まず箱に小さな穴が空いてました。上から何か置いて押し開けられたような感じです。
そして商品は、正面のガラスが粉々に割れてました。
袋には破損注意や、積み荷注意、などといった注意書きもなく乱雑に扱われたのでしょう。
配送業者の方が代替品が送られてくると思うので少しお時間ください。と丁寧な対応だったので了承しましたがお店の初期対応に少し不信感を抱いています。ガラス製品の配送なのにあんな梱包なら何度送られて来ても割れてるような気がします。