お客様 このたびは弊社商品をご購入いただき誠にありがとうございました。 お客様がご購入いただいた商品が、ご注文と異なる色で届いたことについて、深くお詫び申し上げます。 正確な商品提供と、お客様にご満足いただけるサービスを提供することが私たちの使命でございますが、今回の出荷ミスによりお客様にご不便とご迷惑をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。 誤ってお届けした商品の返品および正しい商品のご提供について、速やかに対応させていただきます。お手数をおかけいたしますが、メール若しくは問い合わせでご連絡いただいて、こちらは確認次第、直ちに対応させていただきます。 この度の不手際につきまして、改めてお詫び申し上げます 。 何か他にご質問やお手伝いがございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。お客様にとってより良い商品・サービスを提供できるよう尽力いたします。 改めてご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げ、ご理解とご支援に心より感謝申し上げます 敬具 lilyan　店長