このたびは大変ご不快な思いをおかけし、まことに申し訳ございませんでした。 ご両親の結婚記念日のプレゼントとしてご注文して頂いたのにも関わらず、お客様のご期待にお答えできず、心からお詫びを申し上げます。 今後は二度とこのようなことが無いよう、 作業員の衣服のローラーがけと出荷前の目視検査等をより一層強化いたします。 また、いちごの品質に関しましては、入荷した日のものを一つ一つ検品し、箱に詰めておりますが、今後はさらに細心の注意をはらう所存でございます。 このたびは、貴重なご意見をありがとうございます。 作業員全員で共有し、今後は二度とこのようなご不快な思いをおかけすることが無いよう、対策を徹底したいと存じます。 改めて心からお詫びを申し上げます。