この度は広島和牛研サミットをご利用いただき、誠にありがとうございます。 私たちはお客様に最高のサービスを提供することを常に心掛けており、お客様のご意見やフィードバックを大切にしています。 お手元に届いた商品について、誤って注文者と送り先の情報が混同されてしまい、依頼主がショップ名で表示されたこと、商品と明細が同梱されていたこと、そして金額が明記されていたことについて、心よりお詫び申し上げます。 私たちの目標は、お客様に喜びと満足を提供することです。このようなミスが発生したことを非常に残念に思っておりますし、友達の誕生日に特別な贈り物を届けるはずが、このような経験をされたことをお察しいたします。 お客様のお気持ちを壊してしまったこと、そして友達の誕生日を特別なものにする機会を逸してしまったことに対して、深くお詫び申し上げます。今後、このような事態を回避するための対策を講じることをお約束いたします。 再度、このような不快な経験をさせてしまい、心からお詫び申し上げます。お客様のご理解とご容赦をいただければ幸いです。 今後、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。 最後に、友達の誕生日に対して心温まる贈り物をお届けできる機会を提供できなかったことを心からお詫び申し上げます。