お客様、 ご返答が遅くなり、深くお詫び申し上げます。 数店中から弊店にご用命を賜って頂き、大変光栄に存じておりますが、 検品作業の不具合により、不愉快の買い上げをもたらし、申し訳ない気持ちでいっぱいで御座います。 「タイヤ周りが汚れ」について、 こちらより商品状況をめーかーに報告致しました。 商品の不具合で、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 商品検品作業に不十分な点があったものと担当者一同深く反省しております。 「説明書」について、 商品ページに電子説明書が表示されておりますが、 説明不足で、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。 こちらが画像送付を送付いたします 交換もしくはキャンセルは可能です。宜しいでしょうか。 多大なご迷惑お掛けすることとなり、誠に申し訳ございません。 今後このようなことがないように、再発防止に取り組んでまいります。 何卒、よろしくお願いいたします。